Не возвращают ПТС

12.04.2018 08:46

2435

Оценка

Отзыв проверен

В 2013 году взял автокредит в "Айманибанк", который переуступили "Российскому Капиталу". В марте месяце полностью погасил кредит, 17 марта подал заявление на возврат ПТС. Сотрудниками банка было сказано, что ПТС вернут в течение 2-х недель. На данный момент времени прошел почти месяц с момента подачи заявления, а ПТС до сих пор не вернули. Обращения на "горячую линию" банка результатов не дают, кроме отговорок: "Вашим вопросом занимаются, Наш специалист с Вами свяжется". Местонахождение моего ПТС сотрудники банка назвать не могут, но факт утраты отрицают. Хотелось бы узнать, сколько жалоб и претензий мне придется написать, чтобы банк вернул мои документы и какие действия банк предпримет в случае их утраты, а так же, какую ответственность несет банк за неисполнение своих обязательств кроме никому ненужных: "Извините за доставленные неудобства". "Неудобства" - это когда штаны через голову одевают, а Ваш банк доставляет проблемы и даже не пытается их решить.

Банк ДОМ.РФ

2018-04-20T15:28:55+03:00

Уважаемый bpv35! Спасибо, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш Паспорт транспортного средства доставлен в Дополнительный офис «Нарвский» Банка г. Санкт-Петербурга, по адресу: проспект Стачек, дом 4/1 лит. И пом. 2Н. Часы работы офиса: пн. - пт. 9:00 до 20:00, сб. 10:00 до 17:00, вс. Выходной. От лица Банка приносим Вам извинения за несвоевременную доставку документа. Ваше обращение доведено до руководителя курирующего дополнительный офис «Нарвский» Банка. По возникшей ситуации приняты меры к ответственным сотрудникам. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет для Вас благоприятным. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 722

отзывов

1 702

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани user-470926346659 Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро...

Банк ДОМ.РФ

Понравилось обслуживание в Марьино user-931126234733 пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное...

Банк ДОМ.РФ

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2 puser-67276406693 Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета...

Банк ДОМ.РФ

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот! user-406726199199 20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной...

Банк ДОМ.РФ

Эскроу счет user-304026142586 Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты user-541724442254 Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда...

Банк ДОМ.РФ

Пополнили ПДС user-262926040704 Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил...

Банк ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Пополнили ПДС

Оценка 5

Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил... Читать полностью

10.08.2026