Одну проблему решили, осталась вторая

Ранее я уже оставлял отзыв о работе банка и моей проблеме. Хочу сказать, что проблема была решена по всем пунктам претензий. Также скажу спасибо нач фелиала по центральному району гор. Волгограда. Она сама перезвонила и помогла лично с решением проблемы... что касаемо проблемы номер два.. объясню вкратце. У меня мастерская по изготовлению сувениров и реплик вооружения разных эпох, так же кузница для тех же целей. Для расширения мне было необходимо закупить новые станки (пневмомолот), такой тип станка был найден, но мне для покупки не хватало 120 000р. Я обратился в банк клиентом, которого я являюсь и получил отказ... А теперь вопрос к кредитному отделу - а как вы вообще работаете. Какие принципы одобрения кредитов?Кредитная история? Так я и так клиент вашего банка. Вы видите все средства проходящие по счету, вы мне ранее предоставили услугу овердрафт, что является кредитом... но при этом в новом мне отказано. Лично я  этом вижу два варианта. Первый - это чушь непосредственно кредитного отдела, либо сбой программы. Есть надежда на второй вариант, но опять же возникает вопрос - а как же кредитование малого бизнеса? Как работать с банком, который не дает развиваться? Почему я являясь клиентом банка вынужден для развития бизнеса искать и брать кредиты в других банках при это оплачивать свой счет в банке, который не хочет мне помогать? Не проще ли тогда уйти в другой банк, который будет способствовать развитию своего клиента? Разве банку не выгодно, чтобы бизнес клиента развивался и соответственно приносил прибыль банку? Ведь аналитики банка видят поступающие платежи и переводы и могут составить график роста прибыли или не могут? И вот в свете данных вопросов и возникает ранее заданный вопрос, что это ерунда или саботаж, или все-таки сбой программы??? Этот монолог написан мной с преследованием двух целей. Первое в надежде, что сотрудники банка это прочтут и попробуют разобраться, так как на горячей линии операторы не могут двух слов связать, а вторая цель это для предпринимателей - чтобы задумались, а стоит ли связываться с банком, который не желает помогать своим клиентам.                                                                                                                                                                                             P.S. еще раз спасибо и огромная благодарность сотрудникам филиала по адресу Комунистическая 9...   девушки, работающие в отделе по работе с юр лицами, спасибо большое за помощь разъяснение непонятных моментов. Есть надежда, что такие же профессионалы будут работать и в других отделах.