Обман со страхованием жизни

В начале марта 2018 года при покупке товара в кредит сотрудница Почта-банка, в магазине "ДНС" г. Выборга, мошенническим путем (злоупотребив доверием) подключила к кредиту услугу страхования жизни не уведомив об этом и вообще никак не упомянув о ее подключении и включении ее стоимости в сумму кредита. В итоге, вместо 40 000 рублей сумма кредита составила 49 000 рублей, и уже на них будут начислятся проценты. То есть сумма покупки выросла на 20%. После написания претензии в банк (на следующий день) , с требованием прекратить действие данной услуги страхования,  через 40 дней банк прислал смс, что не нашел оснований для отмены данной услуги. Оплата страхования у банка оформлена как "Плата за подключение к программе страхования) а не как договор страхования, на этом основании они избегают требования закона об отказе от договора страхования в течении 5 дней. и возврате денег. Банк не предоставил никаких документов о подключении к данной услуге, ни об ее оплате.  Это не единичный случай, а отлаженная система обмана клиентов, даже сумма добавленная к кредиту в виде оплаты страхования примерно соответствует сумме процентов которые были бы начислены на тело кредита, что бы клиент увидев в договоре увеличенную сумму решил что в нее включены проценты.  Претензии судя по всему банком предметно  даже не рассматриваются, поскольку в ответ на свою письменную претензию я получил стандартную отписку которую практически дословно мне озвучили по телефону сотрудники колл-центра в день оформления кредита.  Теперь очевидно придется идти в суд, ну и писать жалобу в ЦБ РФ.