Или разводят на платную кредитку, или просто некомпетентные сотрудники

Обратился в отделение на Мичуринском 7, чтобы поменять пакет услуг. Обслуживал меня по всей видимости стажер, с каким-то восточным именем и наружностью, Саид или как-то так. Он мне предложил дополнительно оформить кредитную карту MC Gold Aeroflot без льготного периода с бесплатным годовым обслуживанием (при соблюдении условий), по которой начисляется 1,5 мили Аэрофлота, а не 1, как у меня сейчас. Я сдуру согласился, потому что условия по остатку на счете и ежемесячным тратам легко выполню. Через пару дней пришла смс "Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MC Aeroflot Gold с лимитом 300 000 р. поступила в отделение Мичуринский 7". Ладно, через несколько дней поехал забирать. Приезжаю, а мне говорят "Извините, но вашей карты нет". Мол, написано, что заявка аннулирована, потому что сотрудник банка ее вовремя не обработал. - !!!!???? - Давайте-ка еще раз заявку сделаем.  Ну ок, хотел еще тогда жалобу написать, но времени не было. Оформили еще одну заявку.  Через пару дней снова приходит смс, что кредитка поступила в отделение.  Приезжаю во второй раз. Подписываю бумаги, менеджер уходит со словами "надо подождать 5 минут, сейчас вам придет смс". Действительно, приходит смс. "Вам отказано по заявке на кредитную карту MC Aeroflot Gold. Альфа-банк".  Возвращается сотрудник, говорит: "Ой, извините, тут написали, что целесообразно оформить карту с льготным периодом". Которая стоит 2,5 тысячи в год. Так что либо оформляйте платную карту, либо до свидания. Period. В итоге я дважды приезжал в отделение просто так, потратив свое время и деньги, за картой, которая мне в общем-то совсем не нужна.  Уважаемый Альфа-банк. Поясните мне, просто для интереса, это ваши сотрудники таким образом пытаются впарить кредитные карты с платным годовым обслуживанием или они просто некомпетентны и не знают, что золотые кредитные карты без льготного периода не оформляются?  С уважением, Александр