Попала под раздачу

12.04.2018 17:27
1877
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история довольно специфичная, потому что клиентом банка я не являюсь, но тем не менее "попала под раздачу". В этом году я решила оформить ипотеку (не в Восточном банке) и подавая заявки в разные банки я стабильно получала отказ из-за "плохой кредитной истории." Так как я особо не понимала почему именно моя история считается испорченной, а банки не давали мне подробностей, я начала проверять все самостоятельно через кредитные бюро. Запросив кредитную историю в Equifax я обнаружила, что все мои кредиты объединены со всеми кредитами другой женщины, которая даже в моем регионе не проживает и активно не выплачивает свои кредиты. Опуская все детали разбирательства с поддержкой кредитного бюро, скажу только, что мы нашли ошибку со стороны Восточного банка, которая испортила мне всю кредитную историю и из-за которой я не могу теперь оформить ипотеку (да и любой другой кредит) в каком-либо банке России. Суть ошибки словами Equifax: "Мы ждем корректировку по СНИЛС от Восточного Экспресс банка. Данный банк передал один и тот же СНИЛС Вам и другому клиенту, поэтому Вы и объединились." Получается, что из-за невнимательности сотрудников банка у меня нет возможности сейчас взять ипотеку, что СИЛЬНО сказывается на всем процессе покупки квартиры. Раз уж представители банка тут читают отзывы и готовы помогать, то прошу исправить ошибку вашего банка в течение 3-х дней и отправить в кредитные бюро корректную информацию по моей кредитной истории!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T18:16:37+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-13T15:07:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 13.04.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения. Надеемся, что наши комментарии помогли внести ясность по сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам!Сотрудники Банка не при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
shura_fyi
2018-05-04T12:32:00+03:00
Первый раз, когда мне позвонили из банка, то пытались рассказать, что они не имеют отношения к проблеме. Мы пообщались, разобрались, пришли к общему решению. В итоге все было исправлено (небыстро, но главное результат) и недавно я получила сообщение от Equifax, что все исправлено и кредитные истории разделены. Спасибо за помощь =) С банком в плане счетов/кредитов/и пр не пересекалась, но в службе контроля достаточно быстро отвечали и помогли решить проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020