Промсвязьбанк, давай досвидание

Это мой первый отзыв, до этого я этим не занимался, но ситуация с которой я столкнулся меня вынудила написать. 15 марта 2018 года я на официальном сайте банка заполнил заявку на кредит, после чего мне пришла СМС на телефон о том, что "Ваша заявка на кредит принята в работу, для получения решения необходимо обратится в ближайший офис". 15 марта я обратился в ближайший для меня офис, как оказалось это был головной офис в нашем субъекте. Чтобы попасть к специалисту я просидел около часа в очереди, так как специалист, который обслуживает физических лиц был всего один, зато для юридических лиц человек 5. Далее, когда я всё же дождался своей очереди девушка мне предложила продолжить процедуру. Я с собой имел перечень необходимых документов, а именно: паспорт, заверенную работодателем трудовую книжку, справку 2-НДФЛ за последние 1,5 года. Запрашиваемая сумма была 110 000 рублей. После заполнения мне банк предварительно одобрил кредит и выдал 14 предложений для меня от 100 тыс. до 391 тыс рублей с процентной ставкой от 17,9% до 22% годовых, хотя реклама, на которую я повёлся было от 9,9% годовых. (я работник бюджетной организации государственная служба). Ещё в добавок мне сразу же включили Страхование жизни, которое стоит порядка 60 тыс рублей. Вот так поворот... Но на этом приколы не закончились. Сотрудница банка приложила мне, чтобы я не тратил своё время и оставил все документы, а она сама всё занесёт в систему. Мне оставалось ждать от неё звонка с решением в течении 3-х дней. 19 марта 2018 года позвонила эта же сотрудница банка по имени Елена и сказала, что мне необходимо подъехать с паспортом, так как у неё сканер плахой и система не принимает такие ксерокопии. То есть, прошло 4 дня, а заявка так и не заведена в систему... Здорово вот она мне время сэкономила, ждать оставалась ещё 3 дня. Не дожидаясь ответа Банка, я обратился в другой Банк с заявкой на кредит. И тут же звонок, что мне одобрили запрашиваемую сумму. Я сказал, что немножко подумаю и подожду ответа от другого банка и уточнил какую сумму мне одобрили и сколько действует одобрение банка, на что мне сказали до 18 апреля и сумма от 110 тыс до 390 тыс. 6 апреля 2018 года я обратился чтобы оформить на 390 тыс рулей. Повторятся не буду, просто напишу один раз, что все мои посещения меня обслуживала Елена, она всегда была одна в кабинете и каждый раз я ожидал по 1 часу в очереди. Суть такова стала она заполнять в системе что-то. Через некоторое время она мне сообщила, чтобы оформить 391 тыс. рублей от Вас необходимы документы по существующим кредитным картам. То есть такая сумма мне одобрена если я рефинансирую у них хотя бы одну карту. На следующий день я поехал собирать необходимые справки по существующим кредитам. 9 апреля 2018 года я снова обратился в Банк с имеющимися документами. Последовала опять процедура оформления, после чего мне Елена ответила, что Вам не везет и Банк по выбранному Вами предложению отказал, и сказала, что такое бывает и необходимо оформить заявку заново. Сказать, что я был в тот момент злой, это не сказать ничего. А для повторной заявки мне нужно было взять с работы новые справки 2-НДФЛ, так как к тому моменту они были выданы более 1 месяца. После этого я позвонил на горячую линию банка на что мне пояснили, что у вас весит одобрение и Вам нужно приехать в отделение банка и забрать 110 тыс рублей. После этого до меня дошло, и я вспомнил, что банк изначально дал одобрение только на 110 тыс. рублей. Но вопрос зачем я собирал кучу документов.... СПАСИБО ЕЛЕНЕ. 12 апреля 2018 года, т.е. сегодня я решил забрать документы с банка и приехал на Барнаульскую, как всегда ждал около часа, только не в очереди, а когда Елена на своём столе найдёт мои документы. И чтобы завершить дело до конца, всё-таки решил дооформить и взял все документы включая новую справку 2-НДФЛ и обратился в офис на Ленинском проспекте 4. Девушки там шустрые к ним вопросов нет, они аннулировали моё действующее одобрение и оформили новую заявку на 390 тыс, которую мне банк предлагал ранее. Кульминация... Отказ Банка. Это анекдот. Итог таков - никогда не связывайтесь с этим банком, здоровье дороже. Лично для меня есть опыт. Даже если будут давать со ставкой 0% не пойду. Всем своим друзьям по работе я уже рассказал какой гнилой банк у нас в Калининграде имеется.