Военная ипотека (издевательство над людьми)

С января 2018 года и по настоящее время мне не могут оформить военную ипотеку. Хотя в январе говорили, что срок максимум до конца марта. 3  раза я переделывал доверенность, т.к. менеджер не мог сформулировать какие требования у банка. Потратил 7500р. Все необходимые документы мы с продавцом собрали быстро. Однако кредитный договор мы подписали только 5 марта, куда то исчезли мои копии паспорта и реквизиты продавца. Привезли повторно. И вот с 5 марта началось. Каждые 2-3 дня менеджер Н.Е-ва мне рассказывала, что придёт курьер и она сражу же отправит документы для согласования в Россвоенипотеку (далее-РВИ). Так я прождал до 29 марта, информации на сайте РВИ о входящих документах так и не было. После чего я позвонил начальнику этого отдела Л-ко И.Н. Через час мне перезвонил мой менеджер и сказала, что она завтра же их отправит. Что до этого времени она там что-то переделывала, т.к. неправильно посчитала. И вот 2 го апреля на сайте РВИ, наконец я вижу, что пришли док. Вчера 11 апреля оформление документов приостановили, т.к. в договоре неправильно указаны даты. Т.е. менеджеру дали 20 раб. дней для устранения. Я боюсь, что если она протянет время, нам вернут документы и мне заново нужно будет заказывать свидетельство, а оформляется оно около 6 мес. У меня беременная жена, которой в мае рожать и маленький ребёнок 1,6 лет, которых я хотел перевести в Кемерово на пмж в апреле, т.к. обещали оформить ипотеку в конце марта. Это издевательство над нашей семьей, сколько нам еще ждать? Неужели никто не может проконтролировать менеджера, сроки оформления и правильность заполнения документов?