Почта Банк

Ошибка банкомата

12.04.2018 19:27
2118
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Являюсь добросовестным клиентом Почта банк с 2016 года. Кредитный договор номер 17234645. Никогда никаких проблем у меня не было ни с сотрудниками, ни с платежами, а предпочитаю я вносить ежемесячные платежи через онлайн-кабинет, мне удобно. И вот 6 апреля 2018 случилась неприятность, решила совместить получение пакета на почте по адресу Кадашевская набережная дом 36 и за одно внести платёж очередной раз уж там стоит банкомат Почта банка. Внесла. Банкомат пересчитал, сообщил мне, что я внесла 38 купюр по 500 рублей и всё, замер минут на 15, перегрузился в течение 10 минут, попросил, сообщением на экране, чтобы его не выключали и выдал мне наконец-то карту мою Почта банка и девственночистый чек. И приготовился работать дальше. Всё это время я была на связи с сотрудником банка, который оформлял претензию номер 849776 и развеял мои надежды на поступление средств на счет. Прошу банк провести проверку инкассацию быстрее. 30 дней это очень долго. Потому что каждый день идут сообщения срочно погасить, срочно позвонить и т.д. Это не моя вина. И я не могу погасить ещё раз заплатив 19 тысяч, у моей семьи ипотека! Я не печатаю деньги, иначе не брала бы кредит. Прошу помочь в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-16T15:36:43+03:00
Обращаем внимание автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-13T11:38:13+03:00
Уважаемый Клиент! Мы проверяем размещенную в отзыве информацию, ответ по результатам проверки будет размещен в комментариях. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Myshak
2018-04-19T09:51:15+03:00
Банк решил проблему в максимально короткий срок. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка