Мобильное приложение-худшее из всех

12.04.2018 19:47
2493
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему-то именно сегодня, когда пришлось проверять зачисление пенсии, посыпалось мобильное приложение. Девочки из колл-центр уверяли, что якобы все работает, никаких технических работ не проводится. Пришлось несколько раз тратить нервы, трафик и время-бесполезно: ни по графическом ключу, ни по опечатку пальца зайти в мобильный банк невозможно. Девочки посоветовали обновление. А оно не устанавливается-в принципе, от слова совсем. Вот непонятно, эти игры-признак окончательного банкротства или что? Ведь у сотрудников есть и номер мобильного, и номер карты-они не могут проверить подключение? Теперь надо быть привязанный к компьютеру, чтобы проверять правильность списания средств? Жалко МДМ, неплохой был банк. 20 лет общения с ним никогда не раздражало. Стал Бином, перестал работать как следует. Придётся расставаться. [b]03.05.2018 18:05 [/b] Странно слышать про скорую замену банковских сотрудников роботами. Не хотелось бы. Вот у Бинбанка вроде как (по неизвестно кем присвоенному их ИБ планетарному рейтингу) с онлайн системой 2.0. все должно быть в шоколаде... ан нет- 1,5 часа в чате их сотрудники сегодня объясняли как надо обновлять страницы, входить и выходить, чтобы обнаружить вклад на 80 000 руб., который отсутствует в личном кабинете. Он там так и не появился до сих пор, а живые роботы в колл-центре и не знают, что никаких синих стрелок и прочих знаков, позволяющих вывести информацию об открытии вклада на страницу личного кабинета нет в помине. Словом, придется опять идти в офис- благо он недалеко и ребята/девчата там работают хорошие. Распечатают договор вклада, успокоят стариковские нервы. А вы говорите - роботы....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-01T18:39:41+03:00
На данный момент вам удалось восстановить работу мобильного приложения? Отзывы объединены на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url].
DELETED
2018-05-03T11:19:30+03:00
конечно, удалось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-16T09:21:13+03:00
Уважаемая олюсенок! Благодарим Вас за обращение. В данном случае рекомендуем Вам удалить Мобильное приложение БИНБАНК-online 2.0 и повторно его установить, после чего осуществить вход в систему через регистрацию, т.к. у Вас установлен личный логин на вход. После осуществления регистрации в настройках Вы можете посмотреть свой текущий логин ( если будете входить с мобильного устройства, то логин Вам не будет нужен, т.к. возможно установить персональный ключ). С уважением, Новиков Александр
DELETED
2018-05-15T16:15:01+03:00
Наконец-то получили от вас отклик и открыли по новой системе содержимое личного кабинета. Все есть. Но ребята, зачем вы так часто переделываете программы?
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024