Очереди

12.04.2018 19:52
2032
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давним клиентом банка. С каждым новым посещением банка ситуация становится все хуже и хуже. Все менеджеры, коих иной раз один-два человека с радостью выдают кредиты, в том числе по записи, т.е. в обход электронной очереди. Другие операции не обслуживаются. Вы считаете нормальным, что для проведении операции по вкладу надо просидеть в очереди от 30 минут до 1 часа? Может все таки Вы как то организуете работу отделений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-01T18:40:29+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-20T15:08:01+03:00
Уважаемый Клиент! Мы понимаем, что, обращаясь в отделение банка, каждый клиент рассчитывает на оперативное решение его вопроса. Однако полностью исключить вероятность возникновения очереди, к сожалению, невозможно. Ситуации, когда поток клиентов значительно увеличивается, действительно, возможны, и в таких случаях сотрудники отделения стараются принять всех посетителей, сократив максимально время на выполнение каждой операции. Поверьте, мы не оставили без внимания Ваш отзыв, описанную Вами ситуацию направили для анализа и проработки руководителю отделения. Дополнительные комментарии по ситуации Вам были предоставлены сегодня в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Приносим Вам искренние извинения, если ожидание было слишком долгим и доставило Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
User_OKA
2018-05-22T19:11:17+03:00
Вроде стало лучше, можно оценить на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка