Банк не возвращает вклад

12.04.2018 21:53
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня закончился срок вклада, сумма около 400 тысяч. Звонила заранее заказать сумму, оператор по телефону сообщила, что до 500 тысяч не нужно заказывать. При обращении в офис в возврате вклада отказали, мотивировав тем, что нужно заказывать деньги, если сумма превышает 300 тысяч. На аргумент о том, что я забираю вклад по сроку, звонила заранее и вообще это нарушение ГК РФ, был ответ - нужно заказывать и все тут. Ладно, я попросила выдать хотя бы 300 тысяч, которые можно забрать без заказа, а остальные - на субботу. Выясняется, что выдать мне не могут ни рубля, потому что касса - пустая!!! Вот так номер - в банке, который санирует ЦБ оказывается швах с ликвидностью! Надеюсь в субботу забрать свой вклад - и больше туда ни ногой!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-17T16:39:04+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находится в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, денежные средства Вами успешно получены 14.04.2018 г. Дополнительно сообщаем, что Банком было принято решение, согласно действующему законодательству, произвести начисление процентов на сумму вклада за два дня, которые были зачислены на счет ***0287 17 апреля. При этом отметим, что компенсация по ключевой процентной ставке регламентирована статьей 395 ГК РФ. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
a*******@gmail.com
2018-05-14T19:44:24+03:00
Вклад вернули через 2 дня, за эти дни начислили и выплатили проценты.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024