Не произошло ЧДП ипотеки

12.04.2018 23:17
3180
Оценка
1
Отзыв проверен
Надеюсь,что больше меня и мою семью Сбербанк связывать не будет! Каждый год происходит какая-то чертовщина с нашей ипотекой. 11 апреля 2018 обратились до боли в любимое отделение Сбербанка, по адресу: г.Климовск, ул. Западная д 11. На входе, как всегда, электронная очередь не работает. Сервис администратор не обратила даже на нас внимание. 2 окошка не работают. Методом ора на все отделение "кто последний", мы определились в какое окошко нам нужно. Решили частично погасить ипотеку и тут началось шоу. Хотите внести деньги? - Идите в банкомат, у нас нельзя внести.... Говорим чётко, мол любезная, хотим внести очередной платёж и сверху 50000₽, мило улыбается дама в ответ и говорит все ок, Сбербанк идёт в ногу со временем, деньги автоматически спишутся с зарплатного счета.... Думаем - бааааааа, дожили, сбер развивается.... Получаем на руки заявление о частичном погашении, считаем уже в уме как быстро закроем ипотеку и наконец то сбер начал работать для клиентов. Ха! Но Сбербанк это не Сбербанк если нет косяка.12 апреля заходим в Сбербанк онлайн и видим,что ЧДП не произошло. Списался просто платёж.... Звоним, по телефону нам милая девушка говорит о том, что для ЧДП выбран счёт ипотеки! Это фиаско.... Сбербанк,какого лешего происходит в ваших отделениях?! В итоге мы попадаем на %. Прошу заметить 2 раз за срок ипотеки! Прошу разобраться с нашей проблемой, второй раз по вине сотрудника мы платить не будем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-16T19:59:25+03:00
Добрый день! График платежей скорректирован. Также могу порекомендовать написать заявление на снижение процентной ставки на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke Понимаю, что сложившаяся ситуация могла оставить у вас негативное впечатление о работе банка, но надеюсь, что ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка