Одна неделя общения с банком перечеркнула все плюсы от использования их дебетовой карты

Раньше я являлась клиентом банка Хоум кредит только в части потребительских кредитов, вроде более-менее все было нормально. Но недавно появилась необходимость оформления дебетовой карты, я долго выбирала между предложениями нескольких банков, в итоге рискнула оформить карту в банке Хоум кредит, о чем уже 100 раз пожалела. Карту мне выдали 4 апреля, в отделении банка я внесла на нее небольшую сумму (слава богу что не стала вносить все денежные средства!), специалист банка заверила, что карта активна и можно ей пользоваться. В итоге, деньги на ней появились только на следующий день, и это при пополнении то в офисе банка и как интересно я должна была ей пользоваться без денег? Дальше больше, я попыталась добавить ее в Apple Pay, но постоянно возникала ошибка, что карта недействительна. Обратилась с этим вопросом в хоум-чат (здесь стоит отметить, что позвонить в банк можно только по платному московскому номеру), в хоум-чате мне пояснили, что это какие-то технические неполадки, которые будут сохраняться еще в течение 2-х дней и в это время расплачиваться картой в магазинах не получится. Кааак????? Почему об этом никто не предупреждает, даже хотя бы по смс? А если бы я положила на нее все деньги, я бы 2 дня голодом ходила, потому что в банке видите ли технические неполадки, о которых даже предупредить неудосужились.? А вот всякие предложения по кредитованию банк рассылает с завидной регулярностью, и не только рассылает, а даже еще не ленится позвонить и рассказать об этом, хотя это наименее важная информация для клиента! Ну думаю, всякое бывает, может и не все так плохо, подожду когда карта заработает. В итоге 6 апреля в день, когда все должно было наладиться, мне звонит специалист банка, и объявляет, что на карте не работает система бесконтактной оплаты, что банк приносит свои извинения и что они готовы перевыпустить мне карту совершенно бесплатно и начислить 1000 извинительных бонусов, что в пн 9 апреля со мной свяжется курьер и уточнит удобное для меня время и адрес, куда можно привезти карту. Тут я опять подумала что все не так уж и плохо, но как оказалось радовалась я зря.  В пн со мной так никто и не связался, бонусов разумеется тоже никаких не пришло, во вторник я опять обратилась в хоум-чат, где мне опять же пообещали, что со мной свяжется специалист банка по телефону, но ни во вторник, ни в среду звонка не поступило, поступил он только в четверг в 19 часов, именно когда я не имела возможности на него ответить.  И после этого, уже в 12 часов ночи мне приходит уведомление в мобильный банк, что у меня на завтра назначена встреча на 17 часов по адресу моей бывшей прописки (хотя в момент оформления карты я обращала внимание специалистов, что прописка у меня изменилась!), вообще-то в это время люди обычно еще на работе!   Сегодня (день когда должна состояться встреча) я позвонила на номер, указанный в уведомлении, молодой человек мне заявил, что вчера он дозвониться не смог, поэтому назначил время сам и спросил когда я могу с ним встретиться по указанному адресу? Я ему объяснила, что по указанному адресу я более не проживаю, о чем уведомляла банк, и что встреча по этому адресу для меня неудобна, на что получила ответ, что либо я должна встретиться с ним именно по указанному адресу либо ехать за картой самостоятельно в отделение банка. Вот такая клиентоориентированность! Почему именно к этому адресу он привязался я так и не поняла, он что там наручниками к моему бывшему подъезду прикован? В общем, далее продолжать это маразматичное общение с банком Хоум кредит смысла я не вижу, на рынке достаточно подобных предложений и от других более клиентоориентированных банков. Придется тащиться в отделение, чтобы расторгать договор.  Обидно еще то, что уже своим близким успела расписать все прелести этой дебетовой карты, хорошо хоть никто больше ее оформить не успел.