Дали карту, но нерабочую

13.04.2018 15:43
2062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.04.2018г. в отделении банка, в Мытищах на ул. Мира 2, оформил и получил на руки дебетовую карту, активировал ее в том же отделении в банкомате, получил документы на подключение интернет-банка, сказали будет всё работать завтра. 13.04.2018г. захожу в интернет-банк, карта не отображается, звоню в банк, говорят, что потеряли моё заявление на карту и без него не могут подключить ее к интернет банку, а сотрудник Р-в А.М., который мне оформлял карту ушел в отпуск и теперь мне надо опять ехать в банк заполнять новое заявление.  Каждый день в другой город мотаться в банк по пробкам неприятно. Очень плохо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-04-16T19:01:12+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По факту проведенной проверки, установлено, что заявление на привязку счета к карте было обработано на следующий рабочий день после выдачи Вам карты, как и сообщил Вам сотрудник, приносим извинения за длительное ожидание ( карта перешла в статус активной во второй половине дня). В настоящее время, по Вашей просьбе карта заблокирована. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Sergeybars
2018-04-16T15:55:28+03:00
Позвонили из банка, извинились за некорректную консультацию по телефону, подключили карту к счёту. Вообщем ситуация разрешилась, но от услуг банка я отказался, т.к. больше не нуждаюсь в дебетовой карте Юникредит банка. Сказали, что карту заблокировали и платить за нее абонентскую плату за обслуживание мне не придется. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка