Незаконное удержание денежных средств

13.04.2018 18:54
2187
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.03.2017г. поставщик сделал мне перевод денег на карту Росинтербанка, который на тот момент уже был признан банкротом. Платежный агент: Альфа-банк.  Обратившись в банк для возврата денежных средств, мне рекомендовали обратиться в АСВ. От АСВ я получила ответ, что платеж осуществлялся по реквизитам Росинтербанка, которые не работают. В январе 2017г. открыто конкурсное производство и новый счет, на который денежные средства от Альфа-банка не поступали. Направив ответ АСВ в Альфа-банк, я получила ответ, что мне необходимо предоставить реквизиты для зачисления моей суммы. 24.03.2018г. я предоставила свои реквизиты. Однако деньги не возвращают, ссылаясь СНОВА на то, что они направили запрос в УралСИБ, к которому я никакого отношения не имею. ТРЕБУЮ вернуть мне сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-03T16:02:35+03:00
Ждем комментариев банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-20T12:11:43+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Для того, чтобы полностью разобраться в возникшем вопросе нам требуется время. Мы незамедлительно вернемся к Вам с полным ответом в комментариях под данным отзывом, как только будем обладать всеми необходимыми сведениями. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка