Ввели в заблуждение, и до сих пор все говорят разную информацию

"Отлично" работает сбербанк. Истек срок действия карты, перевыпускается месяц.Позвонил узнать почему так долго, мне сказали "извиняемся,банк превысил сроки, оставим от вашего лица претензию, будет рассматриваться две недели" (ещё две недели! и карту потом ещё две недели будут делать наверное). Дело в том, что с карты списывают кредит в сбере, но так как карта заблокирована нужно ходить в офис и платить, а они большую часть времени работают когда и я работаю, да и большинство людей. Ок, пришли в офис положить деньги на счёт кредита, сотрудница сказала что так не получится, надо положить на карту и с неё спишутся в кредит. Ок сказал я, вы специалист делайте так. Положил деньги, вечером звоню в сбер что бы узнать поступил ли платёж, на что мне отвечают что деньги на карту пришли но в счёт кредита он не пойдёт, на вопрос что теперь делать, "оплачивайте с другого счёта".На вопрос могу ли я как то эти деньги перевести на счёт кредита, сказали никак, они будут на карте но с ними вы ничего не сделаете пока не выпустят карту.(отлично, а если деньги последние? что делать клиенту?") Перезваниваю ещё раз, в надежде что другой спец другую инфу скажет, и сказала, мол не переживайте всё спишется. Хотите переведу вас на специалиста по кредитам, он вам подтвердит. Переводят, и спец мне отвечает шиш вам, не спишется.  Чувство будто все эти люди в разных банках работают, где в итоге то правда?  Итог: Косяк банка обернулся моей головной болью, а не банка.(мне нужно тратить минимум половину выходного на очереди в банке, и не факт что будет положительный результат)То есть банк косячит, а я должен решать. Мне сбербанк не платит зарплату что бы я делал их работу.  Погашу кредит, и больше не буду их услугами пользоваться. Слава богу я узнал об их качестве обслуживания  до ипотеки.