РГС Банк

Express карта

13.04.2018 22:05
4829
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Возникла необходимость получить страховое возмещение в СК Росгосстрах. Карта оформлялась в центре урегулирования убытков ОАО Росгосстрах 11.04.2018 г. У меня на руках были реквизиты 2-ух моих других банковских карт. На моё предложение перечислять мне средства туда, было мягко отказано, мол предоставляем свои карточки, и они бесплатные, за годовое обслуживание платить не нужно. Как будто мне нужна была карта!? Специалист умолчал о том, что по тарифу к этой карте с вас будут снимать за смс-информирование 50 рублей и неважно, отключите ли вы его, 50 рублей за первый месяц с вас всё равно снимут. Это просто развод, когда тебе не нужна эта карта, и уж тем более смс-информирование к ней. На мой вопрос - кто мне может помочь, в Колл-центре ответили - такие у нас тарифы, можете обратиться в банк. И я обязательно обращусь. Банк тем самым своими действиями с картами теряет своих постоянных клиентов в СК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T20:12:54+03:00
"Специалист умолчал о том, что по тарифу к этой карте с вас будут снимать за смс-информирование 50 рублей" - у Вас была возможность ознакомиться с тарифами и задать сотруднику вопросы?
Tommi Tomson
2018-04-28T20:31:19+03:00
Нет, возможности ознакомиться с тарифами не было, так как мне их не предоставили, сообщив лишь, что обслуживание бесплатное.
РГС Банк
РГС Банк
2018-04-19T12:14:32+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее. Обслуживание карты осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк», условиями тарифа «Карта Клиента» Сборника Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Тарифы). Согласно документам на получение карты Банк вправе бесплатно подключить услугу «СМС-информирование», которая отключается при личном обращении в Банк в любое время, то есть за сам процесс осуществления операции подключения комиссия не взимается. Стоимость же самой услуги «СМС-информирования» указывается в Тарифах. Так как по Вашему запросу услуга «СМС-информирование» была отключена, то комиссия взиматься не будет. В связи с тем, что оформление банковской карты осуществлялось в Центре урегулирования убытков ПАО СК «Росгосстрах», то по вопросу условий выплаты страхового возмещения и качества обслуживания необходимо обращаться в страховую компанию. С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка