Задвоение кредита в скоринговой системе

Попала в неприятнейшую ситуацию по ипотечному кредиту в АК Барсе!  Взяла в банке ипотеку под 17% годовых в конце 2015 года. В феврале 2017 обратилась с просьбой снизить процентную нагрузку. Не отвечали более полугода на мое письмо, пока не написала письмо в Правление банка и не позвонила на горячую линию в октябре 2017 г.. На  следующий день пришел отказ в изменении процентной ставки. Захотела рефинансировать свою ипотеку, т.к.  являюсь идеальным заемщиком с безупречной кредитной историей.  Но тут возникла неожиданная проблема!  В ноябре отказал один банк в рефинансировании  по причине низкой платежеспособности. По секрету шепнули, что у вас что-то не то с кредитной историей. В ноябре отказал второй банк, намекнув, что у меня есть 2 ипотечных кредита вместо одного в этом банке с одним и тем же номером. Все понимают,  что он Явно задвоенный, но скоринговую систему обойти нельзя! Заказала кредитную историю в Сбербанке, заплатила 580 руб. Пришла кредитная история на 5 баллов из 5. В апреле 2018 года пошла в третий банк просить рефинансирование. И тут выясняется ! При наличии одногокредита в банке АК Барс скоринговая система при оценке меня как заемщика выдает ошибку, как будто у меня 2 кредита вместо одного и утроенная величина ежемесячного платежа: вместо действующего ежемесячного платежа в соответствии с графиком, утвержденным банком, в размере 20 тыс.руб, скоринговая система выдает 75 тыс руб в месяц ежемесячный платеж. А я так  долго не могла понять, почему мне отказывают банки в рефинансировании ипотечного кредита по причине недостаточной платежеспособности. Теперь получила точный ответ от потенциального банка -кредитора, что кредитная история у меня идеальная, 5 баллов из 5, платежеспособность по документам отличная, а в скоринговой системе мой банк-кредитор задвоил кредит и затроил ежемесячный платеж, и мне идет отказ в рефинансировании по причине недостаточной платежеспособности.  Звонила в АК Барс, пыталась достучаться до совести, говорила , что это по их вине в скоринговй системе мои данные искажены и не соответствуют действительности. Ответили, что это долгая история и быстро ее решить не получится! Так что платите пока по ставке 17% свою ипотеку! Так мой банк кредитор АК Барсне отпускает клиентов на рефинансирование в другие банки и делает вид, что ничего не происходит.  Ведь кредитная история от этого не страдает, а скоринг невозможно обойти.