Банк навязанных услуг

14.04.2018 12:28
2191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит в Почта банке, позвонили предложили оформить кредит с закрытием старого, одобренная заявка как говорили. Потом пришло смс от банка, то же предложение, ну думаю ладно раз так настойчивы приду. Прихожу, оформляю, говорю сразу страховку не нужно, на что мне отвечают хорошо, как ответ по кредиту придет подумаем, что подумаем говорю, на что отвечает сотрудник банка на условия кредита, настороженно говорю ладно. Минут через 15 звонят, одобрили! Пришло сообщение прийти и подписать документы. Приезжаю, говорят нужно оформить 3 дополнительного продукта по 3 000 рублей иначе отказ! Звоню в службу поддержки говорят можно взять без доп. продуктов, говорю сотруднику, на что получаю ответ как Руководитель одобрит, так сможем сделать! Я так понимаю Руководитель выше всех в этом банке и смысла нет подавать заявку без его одобрения!? Сотрудник звонит руководителю тот отказывает! В итоге потратил много времени на бессмысленное предложение от банка! Почта банк вы уж разберитесь у себя кто там главнее кого, а то как-то не серьезно выходит! P.S Раньше был доволен банком, теперь не считаю серьезным банком и больше не буду связываться, ну и другим не советую.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-20T15:23:07+03:00
Уважаемый Segen_07! Прежде всего отметим, что в Почта Банке оформление дополнительных услуг и продуктов производится в добровольном порядке и не является условием для оформления Кредитного договора. Мы сожалеем, если консультация, проведенная сотрудником, показалась Вам некорректной, с сотрудником будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. На данный момент для Вас в Банке имеются действующие предложения и в ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для согласования, в случае необходимости, удобного для Вас времени для реализации указанных предложений. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025