Лучший клиентский банк

14.04.2018 13:00
2032
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу высказать своё мнение о Тинькофф Банк. Уже порядка 2-х лет пользуюсь их продуктами. Смешно читать, слышать и видеть обвинения в сторону этого банка обиженных клиентов (как правило это неплательщики). Да, насколько я знаю Тинькофф Банк достаточно строг к тем партнерам, которые не исполняют своих обязанностей в срок и у меня есть такие друзья. И скажу вам по секрету, что эти друзья могут исполнять свои обязанности перед банком если напрягутся, но не делают этого из-за того, что кредитные обязательства не на первом месте приоритетов этих людей. По сему строгость банка к ним справедлива.  Но справедливости ради лояльность Банка к добросовестным клиентам на высочайшем уровне. Такого нет ни в одном банке страны. Я испытал это на личном опыте. Приведу пару примеров.  1. Некоторое время назад я взял кредит наличными в Тинькофф. Первое надо сказать, что сделать это было крайне легко. Через мобильное приложение оформил заявку, рассмотрели, одобрили и кинули деньги на дебетовую карту. Никаких документов, банку достаточно было того, что я их клиент, пользуюсь кредиткой и дебетовой картой - это западный стандарт. Для примера - у меня з/п карта в Сбере и они мне отказали в кредите (сумма такая же), при хорошей кредитной истории. Я зарплатник Сбера, Карл! У меня кредитная карта их 3-й год без просрочек, ипотека была в Сбере на 8 лет, которую я погасил за 3,5 года и они мне не дали кредит! Что-то там не понравилось в документах по работе. А Тинькофф дал без лишней волокиты. И скажу вам переплата не намного больше. Так вот. Дали кредит. Проплатил 3 месяца и вдруг заметил, что у меня страховка к потребу включена и каждый месяц 1 500р. списывается. Написал в чат ребятам, что я не заметил, что на страховку подписался и расстроен. Знаете, что сделал Банк? Они отключили страховку, вернули деньги за страховку на карту мне, которые я уже заплатил, а потом изменили график платежей, сделав платежи без учета страхования. Теперь платеж стал почти как в Сбер. Для сравнения в Сбере тоже есть страховка, цену за нее забирают сразу из тела кредита. И в любом другом банке мне бы сказали: смотрите договор, адьос амиго. У моего свояка такая же история  2. Я хотел закрыть кредитку, так как не пользуюсь особо ей, а обслуживание платить надо. Связался с банком, а они мне НАВСЕГДА отключили плату за карту, снизили проценты по кредиту на 5 пунктов и попросили не уходить. Примерно такая же история и у жены.  3. У меня как у ИП р/с в Тинькофф. Когда у меня снизились обороты по счетам и стало неудобно оплачивать Тинькофф вошел в положение и вернул деньги за последний месяц обслуживания и переключил на более простой тариф.  И это лишь из свежего. Тинькофф отличный партнер для отличных партнеров. Нельзя пытаться кинуть банк и ожидать к себе лояльности.  Я не бот и не сотрудник банка. Это все реальные истории. Готов это доказать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T13:30:31+03:00
К автору: "3. У меня как у ИП р/с в Тинькофф. Когда у меня снизились обороты по счетам и стало неудобно оплачивать Тинькофф вошел в положение и вернул деньги за последний месяц обслуживания и переключил на более простой тариф" - просьба выслать выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Muratus
2018-04-28T14:00:17+03:00
Добрый день. Отправил банковский ордер.
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-14T15:02:19+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробный и положительный отзыв. Клиентоориентированный подход – не просто красивые слова, но неизменный ориентир в работе для нас. Любую ситуацию рассматриваем индивидуально и, по возможности, принимаем решение в пользу клиента. Вы убедились в этом на собственном опыте. Приложим максимум усилий, чтобы сохранять Ваш позитивный настрой в течение всего сотрудничества. Уверены, оно продлится долгие годы и еще не раз станет поводом для отличной оценки. Признательны за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка