Несправедливое списание комиссии за обслуживание карты

Добрый день! Являюсь обладателем дебетовой карты с тарифным планом "Комфорт", одним из условий бесплатности её обслуживания является суммарный обьем операций по оплате услуг в интернет-банке на сумму не менее 1500 рублей за месяц. Ежемесячно ранее я осуществлял переводы за услуги ЖКХ в интернет-банке и обслуживание было бесплатным. За март 2018 года была начислена комиссия в размере 50 рублей, хотя условие бесплатности карты было соблюдено (в марте оплата услуг ЖКХ в интернет-банке на сумму более 2000 рублей). При общении на горячей линии с сотрудниками банка получаю ответ: Ваша карта имеет тариф "Зарплата без границ", согласно которому условие оплаты более 1500 рублей не предусмотрено. Я никогда не писал заявление на перечисление зарплаты и тем более не переводил её в банк. В заявлении на получение карты у меня однозначно прописан ТП "Комфорт" без зарплатного проекта. Так что считаю незаконным решение банка в одностороннем порядке без уведомления клиента изменять условия по обслуживанию карты. Далее мною было составлено официальное обращение в банк за №1-27386803048 по поводу несправедливого списания комиссии, на которое в виде смс-уведомления получаю официальный ответ банка (точная цитата): "Ваше обращение рассмотрено. В ответ на ваше обращение сообщаем, что комиссия за обслуживание карты начислена согласно тарифному плану. Комиссия не взимается при выполнении минимум одного из следующих условий в течение календарного месяца: суммарный объем операций по оплате услуг в интернет-банке, кроме платежей за мобильную связь и турбопереводов на сумму не менее 1500 рублей; минимальный ежедневный остаток на карте 30 000 рублей; суммарный объем финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 15000 рублей. Оспариваемая вами комиссия начислена строго в соответствии с договором. С уважением Бинбанк Джиджитал". Это как понимать? Кого слушать: горячую линию или официальный ответ банка на моё обращение? В связи с этим прошу дать вразумительный ответ по несправедливому списанию комиссии за обслуживание карты за март.