Навязанные услуги

15.04.2018 02:13
2146
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта 2018 года я заключила договор номер 2268664690. Я уже неоднократно обращалась в данный банк, поэтому когда возник вопрос о кредите обратилась в него в первую очередь. Хочу отметить, что достаточное быстро банк одобрил мне данный кредит под сравнительно небольшой процент, что конечно очень радует. Омрачило впечатление, только навязанная менеджером услуга финансовая защита и смс уведомления. Девушка менеджера заверила меня, что данные услуги можно будет отключить через месяц, то есть в мае. Каково же было очень сильное мое разочарование, что услугу финансовая защита можно отключить только в течение 14 дней (и сейчас я это сделать уже не могу!? Обман и недостоверная информация от менеджера банка очень испортили первое впечатление от банка. Хотелось бы вернуть хотя бы часть денег по финансовой защите! Возможно ли это?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-18T14:36:04+03:00
Уважаемый Клиент, я Вам благодарна за проявленное понимание в телефонной беседе. Услуга, которая Вам была подключена, является добровольной и отказаться от нее возможно в первые 14 дней с момента оформления кредита. Так как срок отказа от услуги истёк, то мы приняли решение 50% возврата суммы, которая будет зачислена на счет до 30.04.2018 г., о чем я дополнительно Вам направлю смс-сообщение. Мне очень приятно, что вместе мы нашли компромиссное решение и наше сотрудничество будет продолжаться только на позитивной ноте. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.
Lisica440
2018-04-18T15:35:25+03:00
Хотелось бы отметить, что банк довольно быстро после моего негативного отзыва решил мою проблему. Поэтому я хочу изменить оценку банку, данную мою ранее на твёрдую пятёрку! Я не ожидала такого быстрого решения вопроса! Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024