Некомпетентное обслуживание

С 09.04 пытаюсь получить карту Халва. Не поверите - сил больше нет! Сплошные издевательства) 1. Оформив заявку, пришло сообщение ожидать звонка от банка. И вот ж то свершилось) Мне несколько раз звонили с банка уточняли информацию. потом сказали, ждите решение. Приходит сообщение с кодом, все вроде норм, заявка принята и т.д. Второй день начался опять со звонка от Совкомбанка) Мне одобрили выпуск карты и предложили придти в офис по адресу  г.Оренбург, пр-т Дзержинского 23. А через непродолжительное время приходит смс сообщение от банка с отказом. Звоню на гор.линию Совкомбанка, чтоб уточнить, идти мне за картой или все-таки не надо?))))) Ответ: "Вам одобрена карта, приходите получайте, почему пришла смс с отказом они не в курсе")))) 2. Дальше чуть ли не каждый день сообщения от банка или звонки "типа не забудьте придти и получить карту 14.04"))) 3. 13.04 опять очередной звонок "не забудьте карту" получить) Я спросила у оператора обязательно теперь ждать 14.04 (эту дату я озвучила, только в эту дату я могла придти)? Ответ "нет, приходите у вас заявка от 09.04 и с картой все в порядке, вам про лимит расскажут". У меня появилось время придти, я позвонила на тел. гор.линии и уточнила, время работы офиса куда меня приглашали, Мне ответили до 22-00) Я  после работы (с уверенность, что офис работает) в 21-м часу иду в этот офис))))) И что же я увидела?))))) Офис закрыт и работает до 19-00, моему возмущению не было предала, позвонила опять на гор.линию с претензией, как так можно консультировать клиентов? И что Вы думаете? Оператор еще начала со мной спорить, сказала, что я сама должна была в интер. узнать как их офис работает и еще добавив "Если Вы нам не доверяете, зачем к нам обращаться" (примерно такой текст, дословно не помню). Видно, Совком банк к своим клиентам очень трепетно относится))) 4. И вот 14.04 с утра мне опять позвонили и смс прислали "чтоб не забыла придти"))) Я прихожу в офис и .... Не поверите, со мной опять стали зачем то составлять заявку заново, на мои вопросы зачем и что происходит, меня карта должна ждать (доставку сказали банк не делает, так как работаю удаленно на дому), ответа так не получила. Девушка-специалист была как рыба (информацию не узнать) что то там печала, изредко реагируя на мое присутствие. Но резкое фото, из под стола веб камерой, меня взбудоражило)))) Когда у ж той девушки спросила, что это было? она ответила "мне надо вашу фото послать".. Она даже не поняла о чем я ее спросила, а предупреждать о фотографирировании не надо?)))  Чтоб я не скучала, она мне дала листочек на подпись (молча совершенно, положив на стойку), где я должна была согласиться на обработку своих данных) Я  подписала) Кое как девушка-специалист начала на меня реагировать и задавать вопросы разные) Через час возле стойки, пошли движения (вопросы задавались и докум. начали сканировать)))) Я терпеливо и спокойно ожидала окончания всего это. И что Вы думаете, я получила карту? Правильно "нет")) Девушка мне озвучила". Кредитный лимит по вашей карте будет тыс. 15, я отправила Вашу заявку на рассмотрение и Вас теперь 3 дня будут ГЛУБОКО и ТЩАТЕЛЬНО проверять. Но скажу Вам сразу, что через 3 дня даже в момент встречи, Вам могут отказать" Надо было видеть мое лицо в этот момент, мой разум отказывался воспринимать происходящее)) Я, девушке-специалисту, сказала "ну если так все происходит у Вас, зачем Вы мне названиваете, присылаете смс, я к Вам прихожу и .....   Давайте сделаем отказ и Вы вернете мне все документы, которые я только что подписала". Д-спец. "не верну, они будут отправлены в архив и т.д." Я "Объясните почему? я отказываюсь от рассмотрения заявки и будем считать, что я к Вам и не обращалась" Девушка- спец. стояла "на смерть" за эти бумаги, которые я подписала, лучше бы так за своих клиентов стояли). В итоге пришлось звонить опять на гор.линию))) Где мне девушка, сказала "Напишите заявление "на отказ обработки лич.данных". Такое заявление я написала, после моего звонка, дев.-спец. плюхнула отпечатанный бланк на стойку, я заполнила, спец. зарегистрировала. В заявлении я написала, что запрещаю использовать какие либо мои данные. Я ушла) Я была уже дома, как вдруг звонок от моего работодателя. И что Вы думаете, они позвонили моему работодателю, уточняли информацию, спустя 3 часа после того, как я оставила заявление о запрете на использование моих данных. Так еще, позвонив моему работодателю спросили "Вы ее не собираетесь увольнять? А она не приносила Вам заявление?" Это насторожило моего работодателя и послужило звонком мне). СПАСИБО ОГРОМНОЕ СОВКОМБАНК! Хуже обслуживания я еще не видела)