Удержание налога при погашении паёв

15.04.2018 12:26
2413
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2014 года приобрёл паи в УК "Открытие". В конце декабря 2017 года я решил их погасить. Так как паями я владел более 3 лет, то я имел право погасить без налогового вычета. Я пришёл в отделение банка "Открытие" по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, дом 3, литер А. Когда я объяснил, что хочу погасить паи, я специально указал, что хочу это сделать без вычета налога, так как паями владею 3 года. В ходе разбирательств сотрудников в том, как погасить паи, меня ещё раз спросили, владею ли я паями более 3-х лет, на что я ответил утвердительно. Когда я получил сумму от погашения паёв на банковский счёт, то обнаружил, что эта сумма меньше, чем сумма оценки в личном кабинете УК "Открытие", которую я видел последний раз. Мои подсчёты показали, что разница была равна с высокой точностью 13% от суммы оценки. Я написал в тех. поддержку в личный кабинет УК "Открытие". Мне там ответили, что отсутствие налогового вычета не было подкреплено технически и что теперь я могу вернуть налоговый вычет только через ФНС. Никто не забеспокоился по этому поводу кроме меня. Более того, мне пришлось ещё раз написать в поддержку и напомнить, что они должны подготовить для меня документы для возврата налога. В итоге я посчитал, что потери не стоят времени и сил, чтобы мне самому ездить в налоговую и ещё в какую-то контору, которая выписку по паям даёт. Мне Ваш банк очень нравился, но за такую ошибку, я считаю, Вы должны понести имиджевые потери.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-19T16:52:54+03:00
Добрый день. В настоящий момент ваша претензия находится в работе у наших коллег из управляющей компании. Они готовят пакет документов для предоставления в ФНС и возврата уплаченного НДФЛ. Также по факту получения информации коллегами вам будет предоставлена обратная связь. Сожалеем, что вы оказались в данной ситуации. С уважением, Банк «Открытие»
LetzteInstanz
2018-05-06T13:36:44+03:00
Документы для обращения в ФНС получены. Есть высокие шансы решить вопрос с ФНС удалённо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024