Медленнобанк

15.04.2018 13:40
2058
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получения дебетовой карты нужно ждать 3 недели (15 раб. дней по договору). Это очень долго. И обидно, учитывая, что менеджер оформляющий заявку заверяла, что карта придет "в начале следующей недели" (через 3-4 дня). Понятно, что задержка произошла не по её вине. Оформляла договор 28 марта, надеюсь, к 18 апреля карта наконец будет готова.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-15T15:36:09+03:00
Уважаемый Клиент, Наш Банк старается оперативно доставлять карты клиентам. Менеджер абсолютно верно сообщил Вам приблизительный срок доставки карты, которого мы придерживаемся, но возникла небольшая заминка: был выпущен пакет карт без функции PayWay/PayPass, что явно не было бы плюсом для многих клиентов, поэтому мы решили отозвать отправку и массово перевыпустить карты. Понимаю, что ожидание не доставляет положительных эмоций, но в сложившейся ситуации это было верным решением с нашей стороны. Новые карты были отправлены по городам России и скоро Вы получите нашу замечательную карту и оцените по достоинству ее преимущества, что заставит Вас забыть о долгой доставке. А чтобы сейчас Вам улучшить настроение мы сделаем небольшой комплимент: 3 месяца бесплатного обслуживания для Вас за счет Банка. Бонус поступит на счет в течение 5 дней. Буду признательна, если после получения карты Вы нам сообщите об этом, для нас очень важно получить от Вас обратную связь. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.
s*******@gmail.com
2018-05-13T11:30:56+03:00
О том, что карта поступила в отделение мне так никто и не сообщил. Но в итоге я её всё таки получила 23 апреля, и сейчас активно использую. Обещанный бонус и бесплатное обслуживание действительно предоставлены. Спасибо сотрудникам службы поддержки банка за содействие и бонусы
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024