Сбербанк обманным путем переводит к себе пенсионные отчисления граждан без их согласия и ведома

15.04.2018 17:24
3753
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2017 года в отделении ПАО "Сбербанк России", доп. офис №9038/01751 по адресу г. Москва, ул. Никулинская, 25, я оформляла дебетовую карту. При оформлении на мой телефон приходили смс с подтверждением оформления карты, сотрудник просил назвать цифры в сообщениях. В конце оформления карты меня попросили без разъяснений подойти к соседнему окну, где уже другой сотрудник, попросил предъявить паспорт и назвать код из очередной смс. Машинально я назвала очередной код, думая что это касается оформления карты. После этого я поняла из текста смс, что это касается моих пенсионных отчислений и попросила сотрудника банка не оформлять данную услугу, так как я не давала на это согласия и не была уведомлена. Сотрудник дал понять, что отменил свои действия по составлению документов о разрешении перевести мои пенсионные отчисления в НПФ Сбербанка.  Позже были звонки из НПФ Сбербанка с предложением перевести в их фонд мои пенсионные накопления, на которое я отвечала отказом.  В итоге, в марте 2018 года получаю от негосударственного пенсионного фонда, в котором были мои отчисления, уведомление о переходе к НПФ Сбербанка, от которого не получила ни одного уведомления о переводе. Договор не составлялся, я ничего не подписывала. Расцениваю данные действия сотрудников Сбербанка, как мошеннические. Требую аннулировать незаконный переход в НПФ Сбербанка и вернуть мои пенсионные накопления обратно. В случае отказа вернуть мои пенсионные накопления обратно я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру с фактом выявления мошеннических действий.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-27T19:19:12+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования этой ситуации с вами проведены телефонные переговоры и озвучена подробная информация о вариантах решения вопроса. К сотруднику, допустившего нарушение банковских инструкций, применены меры воздействия согласно установленным в банке порядкам. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем, указанное вами подразделение банка проинформировано о необходимости улучшения качества обслуживания и проведения дополнительного обучения сотрудников. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка