Больше недели не могут активировать карту!

15.04.2018 20:31
2553
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 апреля оставил заявку на новую дебетовую карту Coinkeeper с доставкой. 6 апреля карту привез сотрудник банка Никита А-н, пообещал, что не далее как в понедельник 9 апреля карта будет активирована, и я смогу получить пин-код и пользоваться ей. 10 апреля я позвонил в колл-центр, который в лучших традициях сообщил, что они ничего не знают, обращайтесь в отделение. 12 апреля утром я пришел в отделение, где мне сказали, что сделать с моей картой ничего не могут, т.к. курьер то ли не передал карту в банк, то ли не нажал какую-то кнопку в системе, чтобы она стала активна. В итоге на получение базовой банковской услуги я уже потратил 10 дней. В вашем колл-центре звучит такой слоган -  "Мы работаем для того, чтобы вы не откладывали жизни на завтра" Видимо откладывать надо сразу на месяц?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-27T14:42:09+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-17T18:26:33+03:00
Уважаемый Клиент, начало нашего сотрудничества, к сожалению, озарилось не самыми приятными эмоциями, но я надеюсь, что преимущества карты Коин Киппер доставят Вам еще массу удовольствий. Мне приятно было поговорить по телефону с таким дипломатичным клиентом, как Вы. Нам удалось оперативно решить вопрос и уже сейчас Ваша карта готова к использованию. Огромное спасибо за понимание. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.
Vasya_Ivanov
2018-05-03T17:28:35+03:00
Проблему решили, надеюсь что больше решать их в "ручном" режиме не придется
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024