Барство, некомпетентность, безразличие

15.04.2018 23:33

2167

Оценка

Отзыв проверен

Пришла в четверг, 12 апреля 2018 г., в офис Россельхозбанка по улице Красной 160, г. Краснодара, проконсультироваться по ипотеке. Вразумительный ответ сотрудники не смогли дать. Пояснили, что специалиста по ипотеке временно нет. В глазах сотрудников полное безразличие и неорганизованность. В помещении столетняя грязь и куча мусора. Нет ничего общего, между тем, что показывают в рекламе по телевизору и реальной жизнью. Но даже не это меня возмутило, а барские настроения царящие в банке. Вход в банк был перекрыт огромным внедорожником с 01 регионом. Джип стоит на тротуаре прямо у дверей офиса! Даже пешеходу трудно пройти! И это все на главной улице города, при наличии запрещающих знаков. Прямо как в лихие девяностые! На замечание убрать автомобиль получила ответ – Джип сына директора Россельхозбанка ему можно, он здесь хозяин. Можете жаловаться кому угодно. Вот и решила пожаловаться, банк вроде государственный, а порядки барские. Или это как раз, потому что банк государственный и нет хозяина? К сожалению, не смогла загрузить фото.

Администратор народного рейтинга

2018-04-28T19:16:36+03:00

Отзыв засчитан на основании комментария автора от 23.04.2018 22:57

Россельхозбанк

2018-04-23T16:40:30+03:00

Уважаемый elensavkr! В настоящее время наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы. По Вашему заявлению были проведены мероприятия, направленные на выяснение фактов, изложенных в Вашем обращении. Ответственными сотрудниками были изучены видеозаписи с камер наблюдения за указанную дату. По результатам проведенной работы факты, изложенные Вами, не подтвердились. Просим Вас сообщить свои контактные данные для более детального выяснения изложенных Вами обстоятельств. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление, надеемся в дальнейшем увидеть Вас в числе клиентов АО «Россельхозбанк». В случае, если решением вопроса Вы будете полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем признательны за изменение оценки на положительную, посредством направления соответствующей информации администратору "Народного рейтинга" портала Банки.ру". С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026