Пропали деньги со счета

15.04.2018 23:50
2458
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня большая претензия к работе вашего банка. С моего счета пропали денежные средства в размере 120 тыс руб., последние операции были сделаны 13.04.2018 в 23:40 переводом со счета ***943 на счет ***6640. Далее был перевод со счета дебетовой карты ***5973 на счет ***6640 13.04.2018 в 23:43, более никаких операции в онлайн-банке не отражается. Сотрудники банка ничем помочь не смогли, сказали только, что 14.04.2018 в 15:40 был сделан перевод по непонятным реквизитам. Разберитесь в данной ситуации, в любом случае я буду вынуждена обратиться в полицию и буду полностью забирать все средства из вашего банка и закрывать все счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-16T21:22:24+03:00
Уважаемая marina1405! Благодарим за Ваше обращение! По результатам проведенной проверки было установлено, что 13 апреля Вами были осуществлены операции перевода денежных средств со счета ***6640 на счет ***0943 и перевода денежных средств со счета ***0943 на счет ***6640. В настоящее время сообщаем, что ситуация разрешена, денежные средства были успешно зачислены на Ваш счет **6640 датой 14.04.2018 г. В ходе проведенной проверки с сотрудниками Единого информационного центра Банка проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Приносим свои извинения за возможные неудобства! С уважением, Новиков Александр
marina1405
2018-04-16T22:02:01+03:00
Спасибо за оперативность решения проблемы. Денежные средства были зачислены, правда позже на целые сутки.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024