Сотрудничества не получилось, не успев начаться.

15.04.2018 23:55
2118
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на сайте банка об оформлении дебетовой карты "Польза". Мне звонит девушка с истеричным голосом с просьбой предоставить мои персональные данные для оформления заявки на выпуск карты.  Я продиктовал ей данные своего паспорта, после этого сказала что ей нужно что-то уточнить  и перевела меня в режим ожидания, затем разговор прервался.  Больше мне никто не перезвонил. Через 4 часа я сам уже позвонил в банк с целью узнать состояние моей заявки. Мне сказали что в системе нет данных и следовательно заявка не оформлена.  В итоге получается что я со своей стороны предоставил свои персональные данные, а как теперь их будет использовать банк непонятно, ведь карту мне не оформили. Вопрос о том что будет с предоставленной мной информацией остается открытым. В итоге услуга не оказана и банк в клиенте не заинтересован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-27T14:18:38+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-16T19:50:26+03:00
Уважаемый Автор, действительно, в момент рассмотрения заявки звонок прервался и за то, что ответственный сотрудник не связался повторно, от лица Банка я приношу Вам извинения. По данному факту мы уже приняли необходимые меры. По телефону вопрос был урегулирован. Рада, что Вы приняли положительное решение - ждем Вас для оформления продукта в отделении Банка. Я надеюсь, что, несмотря на сложившееся недоразумение, Вы оцените массу преимуществ карты, которые доставят еще много положительных впечатлений. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024