Банк требует оплатить годовое обслуживание карты, которая давно закрыта

Мною в банке Траст в  2014г. был оформлен кредит, для его обслуживания к кредитному счету была привязана карта [b]с бесплатным обслуживанием[/b]. В январе 2017г. мне потребовалась дебетовая карта в этом же банке, чтоб вывести средства со счета. Одновременно с открытием дебетовой карты взяли с меня и годовое обслуживание на год вперед. Необходимая операция благополучно была произведена. Затем в марте 2017 года я в офисе банка написала заявление на закрытие указанной дебетовой карты. Тем более, что сотрудник мне разъяснил, что филиал в нашем городе и все филиалы банка в Оренбургской области будут закрыты и потом будет проблематично закрыть карту. Поэтому именно для того, чтобы не платить за годовое обслуживание дебетовой карты, я закрыла её. Т.е. я пользовалась картой менее двух месяцев, оплатила годовое обслуживание по карте и закрыла её. Другими словами я по этой карте банку ничего не осталась должна! В личном кабинете интернет-банка я увидела, что карта закрыта, т.к. она больше не отражается как мой продукт. Значит операционист в отделении нашего города сделал все верно. И в марте 2017 г. мне приходило СМС-оповещение о том, что карта закрыта. Я была спокойна. В апреле 2018 года внезапно стали поступать звонки, что у меня задолженность по дебетовой карте, которой нет, в размере 1050 рублей за годовое обслуживание, начисленное в марте 2018 года. Сотрудники банка у себя в программе видят эту закрытую мною карту как действующую и требуют оплаты! Я у специалиста отдела взыскания, которая мне звонила, спросила номер карты и счета. Так вот такого договора и номера счета у меня в личном кабинете НЕТ! И карты этой нет, т.к. я её сдала сотруднику, когда написала заявление о закрытии. Прошу разобраться в создавшейся ситуации.