Обман

16.04.2018 08:38
2104
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь пенсионеркой (65 лет). Решила воспользоваться автокредитом в сумме 100.000 р. под 16,5%.  Кредитный эксперт М-ва Алёна сначала пыталась ввести меня в заблуждение о том, что минимальная сумма кредита 150 000, затем и вовсе сказала, что нужно обязательно страховать жизнь, иначе вам не одобрят кредит. Я категорически отказалась от страховки. Накануне дня покупки авто я ещё раз созвонилась с ней. На что она ответила не волнуйтесь, всё будет хорошо я в субботу буду на месте и всё вам разъясню. Заплатив в автосалоне большую часть денег я поехала за кредитом, но вместо Алёны там сидела другой эксперт Ксения, т.к.  Алёне неожиданно дали выходной. Подписывая договор кредита № С04102548140 от 14.04.2018 я ещё раз неоднократно переспросила Ксению, что я беру только 100.000 р. и более ничего. Она меня успокоила и сказала не волнуйтесь всё будет хорошо. Я пожилой человек, и как назло ещё и очки дома забыла, не могла прочитать договор. Я поставила подписи и спокойно поехала домой. И только дома увидела обман. Оказывается в договоре ещё была строка "Суммы на оплату иных потребительских нужд"- 21.384р. которая входила в тело кредита. Я в шоке! Мне стало плохо! Я позвонила Ксении, но она не стала со мной разговаривать и сказала, чтобы я звонила Алёне, т.к. она мой кредитный эксперт, а я только её заменяю. Я позвонила Алёне и она сказала, что ничего уже сделать нельзя, придётся только тогда расторгать договор полностью. Я поехала на СТО "Комсомольская". Ксения начала разводить руками и говорить, что вам так одобрил банк и я здесь не причём. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. Я бы с удовольствием выбрала другой банк, но в других банках я не проходила по возрасту. ОБМАНУЛИ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА, БЕССОВЕСТНЫЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T19:55:08+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 16.04.2018 12:37
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-16T12:12:46+03:00
Мария Ивановна, здравствуйте! Мы проверили информацию, указанную в Вашем обращении. Предоставленные Вами сведения не были подтверждены. Консультация сотрудников Банка в Дилерском Центре соответствовала требованиям Банка и была проведена корректно. При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение, именно эта информация и была предоставлена Вас в автосалоне. Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025