И опять навязывание страховок!

16.04.2018 11:36
2231
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк моя мама, оформила заявку на кредит наличными, сама является пенсионеркой, в процессе оформления как обычно зашёл разговор про страховку, специалист Ирина, на отказ от неё сказала, ну вы оформите ее, а потом придёте и откажетесь, все мы естественно понимаем, что есть определенный план по страховкам в отделении и специалисты получают за это премию, пояснила тем что если откажется ставка может сильно измениться или вообще придёт отказ по кредиту. Оформила естественно и через несколько дней мама пришла отключать, на что ей сказали, что отключить можно только в том отделении, где она ее оформляла, понимаете, да? Другие специалисты не хотят связываться с отключением, хорошо, пожилой человек поехал в то отделение, где подключалась Страховка, там ей говорят пишите заявление почему отказываетесь в свободной форме, ибо никто у них не отказывается, на вопрос на чьё имя писать и какое обоснование тут же появился официальный бланк, хорошо, заполнила, специалист говорит, езжайте домой, ждите смс и потом опять к нам подписывать приложение к договору.... В связи с этим вопрос, сколько ещё банки будут пользоваться финансовой неграмотностью наших пенсионеров да и всех клиентов, таскать их по отделениям несколько раз, пугать отказами если не оформят страховку и тд?
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-04-23T12:52:15+03:00
Уважаемый автор! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Выбор всегда остается за Клиентом. Договор оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства и Регламентом работы Банка. Ответ на обращение направлен Клиенту посредством смс-оповещения. Просьба проверить информацию. В дальнейшем для рассмотрения обращений рекомендуем обращаться самому заемщику. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка