Обман на начальном этапе

14.04.2018 года пришли со знакомой в отделении на Красном проспекте, 1 чтобы открыть себе счета и к ним заказать карты. Нас встретил сотрудник Станислав Г., представившись руководителем данного отделения. Рассказав об условиях открытия пакета услуг и выпуска карт, он предложил оформить их сейчас. Также уведомил нас о том, что вся процедура открытия счета займет всего 15 минут. Мой паспорт отсканировали и распечатали анкету на подпись. У моей знакомой паспорт отксерокопировали, но анкету не распечатали - программа зависла, впрочем, как и у меня дальнейшее оформление остановилось. Нам никаких договоров и справок об открытии счета не дали. Пообещали, что в понедельник 16.04.2018 после обеда наши счета будут открыты и мы сможем продолжить оформление, и что наши паспортные данные будут в сохранности и не уйдут третьим лицам (устное заявление). Станислав пообещал лично позвонить мне и сообщить о возможности продолжения оформления. 16.04.2018 естественно до обеда и в обед никто не позвонил. А когда мы приехали в отделение и спросили про оформление счетов у операционисток, то нам ответили, что нас в базе нет. А Станислав сейчас занят. Чуть позже выяснилось, что открытие счета возможно только после проверки данных (о коей никто нам даже не попытался сообщить), которая занимает от 3 рабочих дней до месяца(!) и что в открытии дебетовых счетов с картами нам могут еще и отказать(!!!).  Я привык, что если начинать с кем то деловые отношения, то честно и прозрачно. Но если сотрудники такой финансовой структуры как банк (тем более управляющий - лицо банка) позволяют себе обманывать потенциальных клиентов, то не может быть и речи ни о каком сотрудничестве, так как обманули на начальном этапе, а что будет в дальнейшем? После продолжительных поисков наших распечатанных паспортных данных, моей знакомой вернули ее копии, а Станислав в отделении отдал мою анкету и, на вопрос почему была предоставлена недостоверная информация, ответил, что думал, что "будет все по-стандарту" и не предполагал, что такое может быть. Извинений не последовало. В таком месте уж точно не стоит оставлять свои данные (хотя мои данные были отсканированны и этого, к сожалению не отменишь). А ведь какие громкие слова были сказаны вначале про самый надежный банк и европейское обслуживание... а по факту - вранье да и только...