На активируют карту при получении карты курьерской доставкой

16.04.2018 13:19

4014

Оценка

Отзыв проверен

4 апреля 2018 оставил заявку на карту "Твой кэшбек" на сайте ПСБ и 12 апреля 2018 курьер Мария привезла карту по указанному адресу, где я подписал договор, и курьер сделала фото документов, договора и меня с картой. К карте прилагалась памятка, где сказано, что карта активируется в течение 24 часов. Но карта не активировалась ни через 24 часа, ни через 48. 14 апреля 2018 я обратился на горячую линию, где мне сказали, что по телефону ничего не сделать и отправили в офис г.Саратова (где я проживаю). В офисе оказалось, что карты, которые доставляются курьером могут быть активированы только в офисе в г.Москва на ул.Стромынка, д.18/27. У меня сохранился номер курьера Марии, и я ей позвонил, она сказала, что есть какая-то проблема с документами и через 2 дня в понедельник она со мной свяжется чтобы все утрясти. В понедельник Мария со мной не связалась и на звонки не отвечает. Я снова позвонил на горячую линию, где оператор составил служебную заявку и в течение 3 дней мне нужно ждать звонка. Так же оператор переключал меня на номер офиса г.Москва, ул. Стромынка, но на звонок там не ответили. Поэтому не рекомендую пользоваться услугой курьерской доставки для заказа карты ПСБ.

ПСБ

2018-04-19T09:14:54+03:00

Уважаемый zemidar1988! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за длительное сотрудничество с Банком. По возникшей ситуации сообщаем, что 17.04.2018, после получения переподписанного Вами пакета документов (о причинах переподписания Вы информированы), карта была активирована. С сотрудником курьерской службы проработана данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверяем, данная ситуация носит исключительный характер, и мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее обслуживание в Банке оставляло только положительные впечатления. В случае если решением вопроса Вы удовлетворены, будем Вам благодарны за размещение информации об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026