Банк тайком подключил услугу и списал деньги...

16.04.2018 19:17
2837
9
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении вклада в январе 2018 г. мне выдали карточку **** **** **** 2518, я этой карточкой ни разу не пользовался и даже не вставлял её в банкомат и никогда не активировал, а положил её вместе с договором о вкладе и благополучно забыл о ней. На днях узнаю в приложении, что у меня появился долг -50 руб. за какие-то информирования по СМС, которых я не подключал и не хотел. Считаю это неправомерным действием со стороны банка, т.к. при получении карточки и договора вклада отдельно уточнил сотруднику, что мне не нужно никаких дополнительных платных услуг. А тут получается, что с момента открытия вклада прошло уже почти 3 месяца (вклад заканчивается 27.04.2018 ) и вдруг на 3-м месяце появляется какая-то доп. услуга?  ПОХОЖЕ У БАНКА СОВСЕМ ДЕЛА ХУДЫ если он позволяет себе такие выходки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-16T20:31:41+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-16T20:00:56+03:00
Уважаемый mishumil! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в соответствии с Тарифами и Условиями обслуживания карт Банка услуга "СМС-информирование" подключается к вновь оформляемым картам Банка автоматически, и в течение 2 месяцев предоставляется Клиентам в формате ознакомления бесплатно. После этого Клиент может либо продолжить её использование на платной основе, либо обратиться в Банк (Единый информационный центр Банка, офис Банка) для её отключения. От Вас не поступало в Банк заявлений / обращений на отключение указанной услуги, в связи с чем была удержана комиссия за её использование в соответствии с Тарифами Банка. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за услугу "СМС-информирование". Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024