Обман и развод

16.04.2018 20:48
3002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вчера 15.04.2018г. я оставил заявку на получения кредита. Через несколько минут со мной связался молодой человек с номера 8 (903)***-56-** имя я его не знаю он мне не представился, и сказал что увидел мою заявку на кредит и ему нужны мои данные чтоб сделать заявку "онлайн". Я согласился, предоставил ему свои данные, после чего он сообщил что кредит мне одобрили. Я спросил его на каких условиях мне предоставляется кредит? В ответ я услышал что: Я не могу вам сказать, у меня нет данной информации эту информацию, Вы сможете получить  по кредиту после того как наш курьер доставит вам кредитную карту лично в руки и заполните документы. Так как на сайте отображалась информация что кредит выдается со ставкой от 12% годовых, я согласился. На следующий день со мной связался так называемый курьер банка с номера 8(911)***-66-** и мы договорились о встрече. Он приехал ко мне прямо домой и предложил мне заполнить и подписать "Заявление Клиента о присоединении к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ "Восточный"". Я попросил предоставить мне этот договор комплексного банковского обслуживания, в ответ я услышал что это все документы которые у меня есть. После того как было подписано и заполнено это заявление. Сотрудник банка попросил меня расписаться в его телефоне якобы электронной подписью в приложении банка, под предлогом что это последняя операция, я подписал, он передал мне карту и ушел. Я сразу позвонил на горячую линию банка, как до этого мне говорили сотрудники колл центра чтоб уточнить условия кредитования... Я позвонил спросил условия кредита и мне сообщили что мне выдана карта с кредитным лимитом в 100 000 (Сто тысяч рублей) под 29,9 процентов годовых за безналичный расчет и 56,9 за снятие наличных. На что я ответил что данное предложение мне не интересно и сказал: что мне надо сделать чтоб отдать эту карту назад? В ответ я получил что я могу прийти в отделение банка и написать заявление об отказе. После этого мне на электронную почту пришло что-то наподобие кредитного договора подписанное той самой электронной подписью, которую я писал в приложении на телефоне сотрудника банка. Тем самым подтверждая что я подписал кредитный договор, т.к. в тех местах где должна стоять подпись клиента, стояла ТА САМАЯ подпись из приложения сотрудника банка. Хотя данный кредитный договор я не видел и не подписывал и даже не был с ним ознакомлен... Я приехал в отделение банка по адресу: Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 6. Подошел к специалисту и попросил написать заявление об отказе от данного предложения. На что в ответ я услышал: Извините мы не можем закрыть данное предложение пока вы не ОПЛАТИТЕ 450 (Четыреста пятьдесят рублей) якобы "ЗА КОМИССИЮ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ". И предложили мне ее распечатать если я желаю... До этого меня никто не предупреждал, ни о каких платежах за предоставление этой кредитной истории, и я узнал об этом только от сотрудника банка к которому я пришел отдать карту и написать заявление что не нуждаюсь в данном продукте. Возможно если бы меня об этом уведомили заранее по телефону я бы отказался от дальнейшего оформления или согласился. Но так как я был не уведомлен надлежащим образом. Я отказался заплатить эти деньги и мне отказали в принятии заявления об отказе от данного продукта! Считаю данную схему обманом! И отказываюсь платить в данный банк какие-либо денежные средства пускай даже незначительные! Я не пользовался ни кредитом ни чем и просто хотел узнать условия кредитования!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-20T12:20:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что заявки оформленные дистанционно носят предварительный характер, Банку требуется визуальная верификация Вас как заемщика и Вашего удостоверения личности нашим представителем для принятия итогового решения. Кроме того, Банк может предложить альтернативные условия кредитования. Сожалеем, что одобренные Банком условия Вам не подошли, если Вы не планируете пользоваться данной картой Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующего заявления. Дополнительно сообщаем, что плата за услугу "запрос информации об исполнении кредитных обязательств" отменена. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
igorek76rus
2018-05-04T17:00:00+03:00
спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021