Кредитная история

16.04.2018 22:12
3044
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получил КИ из ОКБ. Это мой первый запрос. В 2015 году брал кредит в банке. Согласно выписке по этому кредиту по двум записям статус "1 - 30 дней просроченной задолженности". Просрочки по кредиту не было. Данный инцидент возник из-за ошибки сотрудника банка, который принимал ежемесячный платеж по кредиту и зачислил его не на счет, откуда шло погашение. Проблема была улажена и это было подтверждено сотрудником банка в телефонном звонке мне. Также он заявил, что данные в КИ будут изменены и запись о просрочке будет удалена. Тот кредит я погасил досрочно. Но как я увидел из КИ, слова сотрудника банка на поверку оказались ложными. Требую убрать из моей КИ записи о просроченной задолженности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T09:54:35+03:00
К автору: "Данный инцидент возник из-за ошибки сотрудника банка" - просьба указать дату события.
F_F
2018-04-24T10:10:15+03:00
6 марта 2015 года. Приходный кассовый ордер 31-9. Принято от П-вой А.А. Сумма 7000 руб. В воскресенье 22.04.2018 года я получил ответ в виде СМС от представителей Сбербанка на мою претензию, отправленную через личный кабинет, в котором они признали факт ошибочных данных в моей КИ и актуализировали их. Обновление данных должно произойти в течение 14 дней.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-02T12:37:51+03:00
Добрый день! По техническим причинам обновление информации в Бюро Кредитных Историй не произошло. Банком проведены необходимые мероприятия, обновление данных произойдет в течение 14 календарных дней. Получить справку об отсутствии задолженности можно в ближайшем офисе банка с паспортом. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка