Оформили 2 договора на один товар

25 марта 2018 года, я приобрела товар в рассрочку, в магазине ДНС за 50.000 рублей. Договор на рассрочку мне оформляла сотрудница Ч. Рассрочку мне одобрили и на руки я получила договор №29247474, благополучно его подписан, я перешла на кассу, где договор авторизацию не прошел, по причине неправильной указанной суммы. Никаких действий отмены этого договора не последовало. Ч. тут же начала составлять второй договор, который, естественно, мне одобрили! И вот уже на руки я получаю второй договор №29248239. Меня уверили, что неправильно составленный договор отменят и никаких проблем с кредитной историей не будет! 17 марта я обратилась к сотруднице Ч. с вопросом: "За какой кредит мне платить?", на что я получила явный ответ: "кредит по номеру 29247474, а договор 29248239 отменят в ближайшие дни". В этот же день я внесла первый платеж по договору, который мне указала Ч. Уже 25 марта мне начали звонить сотрудники кредитного отдела, оповещая меня, что я ОБЯЗАНА оплачивать и другой договор 29248239, так как он до сих пор действующий. Сотрудников банка не смущало, что у меня ДВА ДЕЙСТВУЮЩИХ договора НА ОДИН ТОВАР! Уже с 26 марта мне начали звонить с отдела изыскания, оповещая, что у меня просрочка по договору 29248239 и я должна внести сумму, указанную в договоре 2.100 рублей, иначе они будут начислять проценты. Уже 29 марта 9:18 утра мне позвонила сотрудница банка Ирина К-на, которая зафиксировала мою претензию на закрытие одного из договора. В этот же день я обратилась в "почта банк" в своём городе, где меня оповестили, что договор, по которому я оплачиваю кредит №29247474 закрывается и я оставила еще одну претензию, чтобы все средства с этого кредита перешли на договор №29248239. В итоге, 4 апреля мне пришлось внести платёж за договор 29248239 в размере 2100 рублей + 80 рублей мне начислили процент за просрочку договора! А 17.04 (т.е.сегодня), я узнаю, что теперь я должна банку за договор 29248239 не 2.100,а 4.360! Прошу принять меры в ближайшие три дня, иначе я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и этим будет заниматься полиция!