Навязали страховку

17.04.2018 15:25
3145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в Сбербанке г. Курск ул. Дзержинского , менеджер сказал, что без страховки нельзя, нужна хотя бы минимальная страховка . Как оказалось в дальнейшем это было ложью! Оформила минимальное страхование жизни, даже не объяснив условия! Когда пришел отказываться от страховки 17.04.18 отправили к руководителю, она стала запугивать, что я совершаю преступление. После словесной перепалки руководитель (даже без бейджика) согласилась принять заявление на добровольный отказ от страховки, в итоге талон был взят в 13:45, а приняли моё заявление только через 2ч ожиданий! На мои слова, "что Клиент всегда прав, у вас же это на мониторах написано", руководитель  ответил, "на заборе тоже много чего написано".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-19T09:47:55+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-20T15:10:28+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, ваш вопрос решён. Искренне надеюсь, что произошедшее не оставило у вас негативных впечатлений о банке в целом, и дальнейшее обслуживание будет приносить вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
l*******@bk.ru
2018-04-18T18:35:39+03:00
Руководитель отдела №0142, квалифицированный специалист, корректно отреагировала на обратную связь, выслушала, извинилась, решили проблему, нашли взаимопонимание, поблагодарила за обратную связь! Сказала, что каждый отзыв это подарок и "работа над ошибками". Я остался искренне доволен и под впечатлением. Отличный сервис по работе с клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка