" Большая забота о клиентах"

12 апреля я пришла в структурное подразделение №9055/01782 Сбербанка для получения банковской карты. Для ее получения меня вызвали в окно №7. Менеджер, которая работала в этот день в этом окне (фамилию ее я к сожалению не записала), сразу начала с того, что мы сейчас подключим Сбербанк Онлайн. На это я ей ответила, что для меня срочности в этом нет и ,что, когда мне будет нужно, я сама подключу эту услугу. По ее лицу я поняла, что она осталась недовольна моим ответом. Но продолжила меня обслуживать. Выдав карту, она подозвала консультанта Алексея Д-на для того ,чтобы он активировал мою карту. Мы подошли к банкомату, я выполнила необходимые действия. Затем он стал спрашивать о наличии у меня других карт и сказал, что данную карту надо зарегистрировать в данном регионе. Так как мы стояли у банкомата, и он, отвлекая меня разговорами, не спросив моего согласия, подключил мне Сбербанк Онлайн. Затем спросил код подтверждения,ссылаясь на то, что это нужно для регистрации карты в данном регионе. А на самом деле он вошел в мой личный кабинет без моего разрешения. В связи с этим у меня возникает вопрос : "Почему сотрудники банка спрашивают этот код и пользуются им, если в сообщениях, которые приходят клиентам, написано никому этот код не сообщать?" Далее я стала звонить по телефону контактного центра 900 с просьбой отключить эту услугу. Это у меня получилось с 3 попытки. Первые два раза мне говорили, что уберут логин и пароль. Проверив через некоторое время, я видела, что это не было сделано. И только после 3 звонка мне заблокировали мой личный кабинет. Вот с такими приключениями я получала банковскую карту в этом банке.