Отсутствие организации работы

Я являюсь давним и постоянным клиентом КБ “Ренессанс Кредит” (ДО “Октябрьское поле”) и хочу обратить внимание руководства банка на отвратительную организацию работы данного отделения (вернее, полное отсутствие такой организации). 16 апреля 2018 г. я посетила вышеназванный офис банка с целью оформить депозит. Посетителей в отделении почти не было, но в очереди к менеджеру я провела больше часа (если быть точной, с 15-24 по 16-32 (мск)). Отпустив клиента, у которого были вопросы по вкладу, сотрудник банка не приглашал никого более 40 (Сорока!) минут! Я просидела бы еще больше, если бы не спросила, сколько мне еще ждать. Мне было сказано, что депозитами занимается только один специалист (Б-нко О.Г.), который крайне халатно относится к своим обязанностям (см. ниже). И мне непонятно, чем этот специалист занимался в вышеуказанное мной время, т.к. обеденный перерыв в режиме работы банка не заявлен. Кассир Ил-ва М.Ю., буквально схватив и пересчитав мои деньги, только потом обратила внимание на отсутствие “Поручения на прием наличных денег”, которое мне должен был выдать специалист. В очень некорректной форме отчитав меня за отсутствие этого документа, она отправила меня к менеджеру за данной бумагой, не соизволив самостоятельно с ним связаться. Специалист банка просто забыл распечатать этот документ! От визита в банк создалось впечатление, что именно в день моего посещения его сотрудниками была объявлена “итальянская” забастовка. Настоящее письмо отправлено: [url=https://rencredit.ru/support/appeals/new/]https://rencredit.ru/support/appeals/new/[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/]https://www.banki.ru/services/responses/response/[/url]