Научите представителей банка работать!

Уважаемая Ketrin 19! Мы провели проверку, позвольте прокомментировать. При обращении в Банк для оформления кредита, сотрудником Банка была Вам предложена услуга финансовой защиты. Данная услуга помогает при наступлении неблагоприятных обстоятельств воспользоваться услугами страховой компании для оплаты кредита. Однако отметим, что данная услуга является добровольной и подключается исключительно с согласия Клиента. Обращаем Ваше внимание на то, что подключение услуги страхования или же отказ от данной услуги не влияет на решение Банка по одобрению кредита. После обработки Вашей заявки, Вам пришло положительное решение, которое, к сожалению, Вас не устроило по процентной ставке. Сотрудником Банка было предложено подать новую заявку с расчетом на то, что, возможно, поступит решение, более удовлетворяющее Вашим требованиям, однако, к сожалению, пришел отказ. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении: ситуация ни в коем случае не связана с личным отношением Банка к Вам. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"