Одностороннее принудительное повышение риска взлома и подарок злоумышленникам

18.04.2018 08:09
4194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка (ипотека). Сегодня 18.04.2018 обнаружил, что вход в интернет банк произошел без запроса одноразового пароля в смс. В настройках обнаружил отключенную опцию "Вход по одноразовому паролю". Сам данную опцию НЕ отключал. При звонке в банк оператор подтвердил, что в 10-11 числах апреля банк в одностороннем порядке отключил двухфакторную аутентификацию пользователей. Считаю данное решение подарком злоумышленникам, решение противоречит здравому смыслу и несет дополнительный риск взлома, соответственно нарушает мои права, как клиента этого банка. Распоряжения снижать безопасность моего онлайн аккаунта я банку не давал.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-04-18T11:53:56+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за временное отключение двухфакторной авторизации. Дополнительные код по СМС при входе в систему не является единственным способом обеспечения надежности использования Райффайзен-Онлайн, и его временное отключение не создает рисков для безопасности счетов. Включить обратно двухфакторную авторизацию можно в настройках онлайн-банка. С уважением, Пелевин Никита, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка