Отзыв о работе сотрудников и банка Совкомбанк

13 апреля 2018 года приобрел автомобиль в салоне Эксперт-авто г. Новосибирск, по программе «Первый автомобиль», там же был заключен договор потребительского кредита 1668987161 с ПАО «Совкомбанк». При оформлении авто кредита была навязана Программа «добровольной» финансовой и страховой защиты заемщиков, Менеджер объяснила, что без этой услуги кредит мне не одобрят. Также был подключен пакет «Золотой Ключ» с банковской картой. Консультант заверил меня, что это абсолютно бесплатно и что данный пакет входит в кредит и отказаться от него нельзя! О том, что стоимость обслуживания карты составляет 4999 р. и включена в сумму кредита, я узнал из выписки по счету. Ознакомившись с Общими условиями договора потребительского кредита, решил отказаться от страхования и банковской карты в течение 14 дней. 17.04.2018 обратился в офис по адресу ул. Богдана Хмельницкого 14 и написал заявления на отказ. Мне пришли Смс о том что, мои заявки будут рассмотрены 18.04.2018 посмотрел выписку по счету и увидел, что у меня просрочка 1 день на всю кредитную сумму. При обращении в кол центр мне не смогли назвать причину. Вот таким образом 18.10.2018 г. прошло всего 6 дней со дня оформления кредита, а я уже должен банку денег. Мой отзыв таков: Сотрудник банка в автосалоне не стесняется врать, навязывать услуги и не предоставлять полную информацию об услугах банка. А в договорах специально прописано, что все является добровольным и клиент ознакомлен со всеми "навязанными" услугами. Так же, чтобы подать заявление об отказе от дополнительных услуг, нужно потратить более трех часов в отделении, т.к. там работает всего один специалист.