Браво, Сбербанк!

18.04.2018 09:49
4342
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.03.2018 хотел пополнить счет СВОЕГО!!! кошелька QIWI. Со СВОЕЙ!!! дебетовой карты пополняю кошелек на 30 000 рублей, с карты деньги успешно списались но на кошелек так и не пришли! Произошла ошибка платежа. Звоню на горячую линию QIWI. Ответ. Уважаемый клиент, Ваш платеж не был проведен. По причине того, что банк-эмитент не подтвердил списание с карты. Денежные средства возвращены на баланс пластиковой банковской карты. Обращаюсь в СБЕРБАНК Ответ. Уважаемый  Андрей Павлович! В ходе проведенного анализа установлено, что по карте VISA 3284 18.03.2018 года в 02:05:29 на сумму 30 000 рублей QIWI WALLET операция была проведена успешно. Денежные средства своевременно были перечислены получателю. Рекомендуем, обратиться к получателю перевода.    РS. Обошел все отделения банка везде один ответ кому переводили там и спрашивайте. И только в одном отделении девушка выслушала, дала заполнить заявление на возврат средств. И сказала, что банк должен расследовать куда пропали деньги. Остался неприятный осадок. Тем более я много лет являюсь клиентом банка. СЕГОДНЯ 18.04.2018 ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. БРАВО СБЕРБАНК!
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-03T14:46:01+03:00
Добрый день! Подобные вопросы мы решаем по процедурам Международных платежных систем. В банк, обслуживающий получателя, был направлен запрос, и в результате средства были возвращены. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Andrey yadrentse
2018-04-29T06:55:56+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка