Обнаглевший СБЕРБАНК

18.04.2018 10:04
5733
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае месяце заканчивалась дебетовая карта, я, как обычно получала ее в отделении на ул. Гоголя... Вчера мне позвонил сотрудник сбербанка и сказал, что карта пришла в головной офис на Коммунистическую, и что мне нужно в обязательном порядке явиться за ней сегодня именно в этот офис. Сказала мне записать номер сотрудника, который меня без очереди примет и выдаст дебетовую карту. Сотрудницу зовут Карина. Немного предыстории... За день до этого мне поступало 2 звонка из сбербанка и навязчиво предлагали взять кредит у них, на что получили в полугрубой форме от меня отказ. НО!!! это их не остановило. Как позже я поняла.. Сегодня 18 апреля 2018 года, я явилась в офис на Коммунистической за дебетовой картой. Сотрудница сбербанка посадила меня за отдельный стол, не операциониста, а в зале, у диванов и начала очень навязчиво вынуждать меня получить в конверте не только дебетовую, НО и КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Начала фотографировать меня, а на мой вопрос - для чего это делается, если на получение дебетовой карты нужен только паспорт, она ответила, что сейчас порядок новый такой. ВРАНЬЕ. Она подсунула мне заявление на получение кредитной карты и введя меня в заблуждение, что это я сейчас распишусь за дебетовую карту, получила от меня отказ.  Сбербанк превратился в банк, который путем обмана и мошеннических действий, а именно введение меня в заблуждение пытается любого клиента втянуть в кредит, несмотря на то, что он ему и не нужен. Я, сотруднику СБЕРБАНКА сказала, что не нуждаюсь в этой кредитной карте, на что она мне ответила - да вы просто возьмите и распишитесь за нее и не пользуйтесь. Но вы привилегированный клиент, а не бомжара, имея эту карту. Не думайте, что ваш статус будет низкий, если вы ее приобретете. Аргумент весомый, конечно. Затем она попыталась заставить меня расписаться в реестре на получение кредитных карт, хотя я карту кредитную не взяла.  ЛЮДИ, умоляю вас, не будьте глупыми, читайте все и обращайте внимание на эти мелочи, например на то, что вас заведомо приглашают не в тот офис и что на особых условиях вам выдают карту дебетовую вместе с кредитной.  С уважением, Екатерина Е. P.S. Сотрудники сбербанка, перестаньте мне звонить навязывать свои кредиты! Я в них не нуждаюсь!
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-23T20:13:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалею, что у вас осталось такое впечатление от обслуживания в банке. Как показала проверка, сотрудник произвёл презентацию кредитной карты, рассказав о достоинствах продукта. Получив отказ, сотрудник банка сделал соответствующую пометку и не стал делать фото, а также заполнять досье в соответствии с действующими процедурами. При выявлении каких-либо нарушений к сотрудникам банка всегда применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Рекламное информирование будет отключено в течение 10 дней. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество, и в дальнейшем у вас будут оставаться только положительные эмоции от обслуживания в Сбербанке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка