Почта Банк

Удержание средств клиентов, отказ в закрытии карты

18.04.2018 12:31
2064
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжении темы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10140807/ Итак, 2 апреля, после практически 2 месяцев рассмотрения банк соизволил начать возвращать мне незаконно удержанную комиссию за снятие по карте Элемент 120 собственных средств в банкомате ВТБ. Однако - средства возвращены не полностью. О Опять тащимся в этот странный банк, в котором сломались все калькуляторы, и берем выписку по карте. Берем калькулятор и считаем - всё что я заплатил банку и всё что банк мне вернул. Сумма остатка не сходится на 978,26 рублей. Вопрос - где они? Профессиональными и компетентными сотрудниками офиса было предложено написать очередное заявление. Пардон, господа - писать претензию с просьбой исполнить в полном объеме предыдущую претензию ..? Госпожа В-ва - потрудитесь взять калькулятор и посчитать циферки в выписке по договору 19336968 с 01.01.2018 по текущий момент. Это не сложно, уровень первого класса средней школы - сложение и вычитание. Ваша контора должны мне ещё денег и я хочу получить их обратно.  И ещё - я хочу закрыть эту карту. Я написал об этом заявление. Я написал в заявлении что делать с остатком денежных средств которые ваша контора мне должна и куда его перечислить. Это заявление является основанием для совершения финансовых операций по счетам. Но ваш банк отказывает мне в моём праве расторгнуть договор и закрыть эту карту. Жалоба в ЦБ ушла. Следующим будет исковое.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-24T10:29:31+03:00
Уважаемый dj_fitil! По Вашему отзыву проведена проверка, в результате которой установлено, что Банком начислена комиссия за снятие собственных средств, которая в полном объеме была отменена в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 815234, 02.04.2018 г. В эту же дату произведена отмена комиссии за годовое обслуживание карты, так же в полном объеме. Таким образом на текущий момент для закрытия карты согласно Условий необходимо вывести со счета Кредитного договора незначительную сумму и, поскольку в 2018 году в программном обеспечении не зафиксировано обращений по поводу закрытия карты, оформить заявление на закрытие карты. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка