Банк, который вас обует по полной!

18.04.2018 15:33
2132
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]31.03.18[/b] решил купить товар в магазине, предложили данный банк. Оформили кредит, кредитный инспектор клялся, что все по минимуму, и страховка это потом откажитесь не вопрос. Ну слыхал, что можно отказаться по решению ЦБ и потому подвоха не заметил. А про процент не переживал в 50% годовых, так как хоть и брал на 12 мес, знал что быстро закрою. [b]16.04.18[/b] пришел досрочно полностью гасить кредит на Трудовая 4 / Красный проспект 29. Заявил о своем желании, и тут началось (все вежливо конечно). Девушка в самом конце зала сказала: Закрыть кредит досрочно я не могу, должен ждать даты очередного платежа и заплатить проценты за месяц, хотя по факту пришел сейчас гасить. То есть заявку она приняла на досрочное, деньги внести сейчас, но проценты они отхапают за весь месяц якобы пользования. Отказаться от страховки, мне заявили (дословно) вроде нельзя, но мы этим не занимаемся обращайтесь в страховую по которой у вас оформлено. На все это есть запись разговора! Звоню в страховую ВТБ Страхования и мне заявляют, что вас ввели в заблуждение, так как по договору коллективного страхования вы нам никто, это страхование банка с нами и потому все вопросы в банк. (запись тоже есть) Написал письмо в банк с этими вопросами, мне ответили что не могут ничего сказать так как не могут произвести идентификацию меня и мол позвоните на номер 8 800 550 07 70. Не вопрос, позвонил. После не малого ожидания мне заявили, что по договору коллективного страхования мы ничего не возвращаем. То есть с меня взяли страховую сумму (причем навязали ее в кредит) на срок 12мес для возможных покрытий рисков по договору 30670613, договор закрывается, а страховку не просто не возвращают, но и не пересчитывают в связи с тем сроком когда такие риски были возможны. В итоге товар обошелся за месяц на 50% дороже. Вот такой не банк, а МФО какое-то, обманывающее клиентов и обдирающее до баснословных сумм. Сейчас готовится претензия и с юристом идем в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-20T11:33:05+03:00
Уважаемый Клиент! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В Заявлении на оказание Услуги "Подключение к программе страховой защиты» до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность отказаться от Услуги. Отметим, что данная Услуга представляет собой Договор коллективного страхования, в связи с чем возврат комиссии за Услугу страхования не предусмотрен. Однако, учитывая тот факт, что сотрудником была предоставлена Вам некорректная информация по поводу возврата уплаченной суммы за данную услугу, Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении Услуги по Вашему Договору и зачислении средств в сумме комиссии на Ваш счет. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки. С сотрудником будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
pavlo1c
2018-04-29T10:32:25+03:00
Спасибо большое, деньги на счете появились, однако теперь не понятно как забрать их, банкомат не даст такую сумму 4 492,05р
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025