Благодарность в решении проблемы с интернет-банком

18.04.2018 17:14
2033
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю глубокую благодарность и признательность! сотрудникам "Бинбанка" за содействие в разрешении моей проблемы. «Бинбанк» провел компетентную проверку по предоставленным мною материалам и принял справедливое решение. Я реальный человек, которому действительно помогли решить проблемный вопрос. Еще раз большое спасибо, остаюсь клиентом «Бинбанка» и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Цитата из письма: «Уважаемый Алексей Васильевич! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, сегодня Банком была произведена компенсация, денежные средства были зачислены на счет ***8888. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.» Компенсация действительно в том размере, которая и должна была быть по сложившейся ситуации. С Уважением Алексей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-06T15:47:54+03:00
Автор, расскажите подробнее о ситуации.
p*******@yandex.ru
Здравствуйте администрация этого портала, вижу, что мой отзыв по какой то непонятной мне причине не засчитали. "Бинбанк" действительно решил мой вопрос положительно. В работе интернет- банка в старой версии произошел технический сбой и по вкладу "Мультивалютный", нельзя было провести операции по конвертации, хотя договором это предусматривается однозначно, в связи с чем, я недополучил определенное количество денежных средств. Это было в конце февраля 2018 года. Я написал об этом на горячую линию "Бинбанка" на этом портале и в течении месяца, как я уже писал выше, мой вопрос был рассмотрен и Бинбанк произвел проверку, а затем и денежную компенсацию на мой счет. И кстати, вопрос к администрации портала "Банка.ру", Вы сами пишите во всех новых топиках "информация проверяется", но потом почему то не засчитали мой пост, что же Вы проверяли то ? Вряд ли просьбу мне же "Автор, расскажите подробнее о ситуации." можно считать проверкой. Да и системы поиска своих же сообщений тут ограничена, потому пришлось листать очень много страниц, что бы найти свой отзыв. Убедительно прошу Вас засчитать мой отзыв, так как он действительно реальный. С Уважением Алексей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-18T17:36:42+03:00
Уважаемый p*******@yandex.ru! Благодарим за теплые слова! Искренне рады, что удалось решить Ваш вопрос, будем и впредь стараться соответствовать Вашим ожиданиям. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024